درجة تطبيق المساءلة الإدارية في مدارس محافظة تربة وعلاقتها بالرضا الوظيفي للمعلمين

                       کلیة التربیة

        کلیة معتمدة من الهیئة القومیة لضمان جودة التعلیم

        إدارة: البحوث والنشر العلمی ( المجلة العلمیة)

    =======

درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمعلمین

إعـــــــــداد

الباحث / عوض سفر غلاب الحارثی

إشـــــــراف

 الدکتور/ محمد عبدالکریم علی عطیة

أستاذ الإدارة والتخطیط التربوی المشارک

 بکلیة التربیة-جامعة الباحة

}     المجلد الخامس والثلاثون– العدد الخامس – جزء ثانى - مایو2019م {

http://www.aun.edu.eg/faculty_education/arabic

المستخلص

هدفت الدراسة إلى الکشف عن طبیعة العلاقة بین درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة ومستوى الرضا الوظیفی للمعلمین، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفی فی صورته الارتباطیة، وتکونت عینة الدراسة من(608) معلماً، واستخدمت الاستبانة أداة للدراسة حیث تکونت من(69) فقرة بواقع(34) فقرة بمحور المساءلة الإداریة بمجالیه (الإداری، والفنی) و(35) فقرة بمحور الرضا الوظیفی بمجالاته (الأجور والحوافز، طبیعة العمل، بیئة العمل، القیادة المدرسیة، العلاقات مع زملاء العمل)، وبعد التحقق من صدقها وثباتها، توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج من أهمها أن المساءلة الإداریة تطبق فی مدارس محافظة تربة بدرجة (عالیة) من وجهة نظر المعلمین وبمتوسط حسابی قدره (3.95) وانحراف معیاری بلغ (0.70)، وحقق الرضا الوظیفی مستوى مرتفع لدى المعلمین من وجهة نظر المعلمین بمتوسط حسابی قدره (3.88) وانحراف معیاری بلغ (0.60)، کما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائیة فی استجابات أفراد عینة الدراسة تبعاً لمتغیر المؤهل العلمی لصالح فئة البکالوریوس، ونوع المؤهل لصالح فئة التربوی لدرجة تطبیق المساءلة الإداریة ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین، کما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطیة قویة وموجبة وقیمة معامل الارتباط (r=0.85) ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (0.05≥α) بین درجة تطبیق قادة مدارس محافظة تربة للمساءلة الإداریة ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین، وفی ضوء النتائج توصی الدراسة بالاستمرار فی تطبیق المساءلة الإداریة فی المدارس لما لها من أثر على تحسن مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین.

Abstract

        The study aimed to uncover the correlation between the degree of application of administrative accountability in the schools of the province of Tarabah and the level of job satisfaction among teachers, The researcher used descriptive descriptive approach The study sample consisted of (608) teachers, The questionnaire consisted of (69) paragraphs, divided into seven areas (Administrative area, technical field, wages and incentives, nature of work, work environment, school leadership, relationships with co-workers), It has been verified by the sincerity and constancy, and the results showed that the degree of application of administrative accountability in the schools of the governorate of torbah come the degree of application (Large) From the point of view of the teachers with an average of (3.95) and a standard deviation of (0.70), also, the results showed that the level of job satisfaction of teachers came to the application of the (Large) from the point of view of the teachers with an average of (3.88) and a standard deviation of (0.60) In the light of the results, the study recommends continuing the application of administrative accountability in schools because of its impact on the improvement of the level  of job satisfaction among teachers.       

مقدمة: 

الإدارة الهادفة هی حاجة ماسة لتحقق أهداف التربیة الحدیثة من خلال استثمار التعلیم بإعداد إنسان صالح للحیاة وتوظیف طاقاته، ومیوله ورغباته من أجل خدمة المجتمع، وذلک لأن جوهر الإدارة هو التعامل مع الموارد البشریة والمادیة لتحقیق أهداف النظام التربوی بأقل جهد بشری وبأدنى تکلفة وفی أقصر وقت ممکن.

لذلک فإن النظام التربوی یعیش حاجة إلى مراجعة واقعیة القیم والمعتقدات والقناعات التی یعیشها الأفراد من قادة ومعلمین، واستبصارها وتقییمها واختیار المناسب منها، حتى تتمکن النظم التربویة التعامل مع تحدیات تربیة الأجیال القادمة التی تتطلب الاهتمام لدى العاملین فی النظم التربویة، بهدف الوصول بهم إلى معاملة الأداء النوعی المتمیز، والخروج بالعملیة التربویة عن رتابتها وممارساتها التقلیدیة (الطویل،1999،220).

ومن أجل تحقیق المهام المنوطة بالإدارة المدرسیة،  فإن المساءلة فی التربیة تشکل مطلباً لفئات المجتمع وشرائحه کافة، للتأکد من مدى تحقیق النظم التربویة لتوقعات مجتمعاتها، وبخاصة فی ضوء کثیر من التساؤلات التی تثار حول مدى فاعلیة مخرجات النظم التربویة وکفایتها، ومدى نجاحها فی بناء الأطر المعرفیة، لمدخلاتها البشریة، وکذلک مـا یتوقع منها من خدمة للمجتمع(الطویل،2006،174).

والمساءلة الإداریة تُعد مدخلاً لتحقیق الثقة المتبادلة داخل الجهاز الإداری عندما ینظر إلیها أنها عملیة تتضمن التوضیح والتبریر لطبیعة الأداء، والکیفیة التی تمر بها بین طرفین، لذلک فإن هذه العملیة تتضمن وجود الاستعداد للقبول والتبریر الذی یجب أن یتسم بالوضوح والموضوعیة، لیکون مقنعاً للطرف الآخر، وضمان حسن التوجه، وتحقیق الفاعلیة        (میسون الزعبی،2003،19).

وإن نجاح المدرسة یتوقف على قدرة تفعیل إدارتها، وقدرتها على توجیه العملیة التربویة نحو الأهداف المرسومة لها، کما أن التوجهات الحدیثة والمرتکزات الأساسیة لتطویر فعالیات الإدارة التربویة بالشکل المناسب تتطلب قائداً ناجحاً، وقائداً تربویاً فاعلاً لدیه المهارات والکفایات المعرفیة اللازمة لتفعیل متطلبات دوره، ویرى الباحثون أن قائد المدرسة هو مفتاح فاعلیة المدرسة، فقائد المدرسة بحکم منصبه یتوقع منه تقدیم خدمة تعلیمیة عالیة، لرفع وتحسین العملیة التعلیمیة، وتطویر الأداء، وتحقیق الأهداف التربویة(می الحسن،2010،3).

لذلک فإن تحسین المعاییر التی یقوم علیها نظام المساءلة الإداریة فی المؤسسات التربویة یعد ضروریاً لتحقیق العدالة والموضوعیة، ویزید من رضا العاملین فی هذه المؤسسات عن عملهم ویسهم فی زیادة جودة أداء العاملین لعملهم بکفاءة وفاعلیة، ویظهر هنا أهمیة الرضا الوظیفی بوصفه أحد المکونات الرئیسیة الثلاثة التی تؤثر فی إنتاجیة الفرد والمتمثلة فی التحفیز، والرضا الوظیفی ومستوى الأداء(عبد المجید،2005،259).

ویعد الرضا الوظیفی أحد مکونات السعادة، ویشکل عاملاً مهماً للمعلم، إذ یشعر بالسعادة والراحة النفسیة، حیث أن المعلم الراضی عن وظیفته یقبل علیها فی همة ونشاط، أما عدم الرضا عن الوظیفة فینتج عنه سوء تکیف لدى المعلم، ویکون غیر متوازن انفعالیاً، ویظهر الکثیر من الضجر والملل، حیث إن الرضا الوظیفی للمعلم یعد عنصراً حاسماً لنجاح العملیة التعلیمیة، ولذلک لارتباطه بعدة عوامل منها، ما هو متعلق بذاتیته مثل حبه لمهنة التعلیم، ومنها ما هو متعلق بالتنظیم وهو العامل المهم مثل الرواتب والإشراف والترقیة)بن صافی،2016،6).

ومن هنا فإن لرضا المعلم أهمیة خاصة فی أداء عمله، فمهنة التعلیم مهنة شاقة ومتطلباتها کثیرة، وتقدم المجتمع مرهون بأداء المعلم لعمله، واقتناعه به ورضائه عنه، فالمعلم هو القیم الأمین على تراث المجتمع الثقافی،  وهو المسؤول عن تجدید هذا التراث وتطویره ولقد تبین أن مستوى إنتاجیة المعلمین وقیامهم بواجباتهم المهنیة نحو مجتمعهم، ونحو طلابهم، یتوقف على مدى ارتباطهم بمهنتهم، وولائهم لها ورضاهم عنها(الفرحان،1983،30).

ویعد الرضا الوظیفی من الموضوعات التی ینبغی أن تظل موضعاً للبحث والدراسة، بین فترة وأخرى، عند القـادة ومشـرفی الإدارات والمهتمـین بالتطویر الإداری فی العمل، وذلک لأسباب متعددة فما یرضى عنه الفرد حالیاً قـد لا یرضـیه مستقبلاً، وأیضاً لتأثر رضا الفرد بالتغیر فی مراحل حیاته فما لا یعد مرضیاً حالیاً قـد یکـون مرضیاً فی المستقبل(البدیوی،2006،54).

مشکلة الدراسة وأسئلتها:

أدى تزاید عدد السکان، وتدنی مستوى التعلیم والتحصیل الدراسی، إلى ترکیز الضوء بشدة على أوجه القصور المستمرة فی توفیر التعلیم وجودته، مما دفع البلدان إلى البحث عن حلول، ومنها زیادة المساءلة الإداریة، التی غالباً ما تتصدر الحلول، حیث أن المساءلة الإداریة مهمة فی التصنیفات العالمیة للتعلیم، حیث تعتبر الیونیسکو ضعف أنظمة المساءلة سبباَ مهماَ فی ضعف المخرجات التعلیمیة.

وللرجوع لتوصیات ومقترحات الدراسات السابقة، ومنها دراسة هالة الغامدی(2017) والتی أوصت بتفعیل المساءلة الإداریة لدى إدارات التعلیم بالمملکة العربیة السعودیة للتأکد من سیر العملیة التربویة فی المسار الصحیح، وإیجاد طرق متنوعة ومعاصرة لتفعیلها، والقیام بدراسات مشابهة فی إدارات تعلیمیة أخرى، وإشارة على مقترحات دراسة القرنی (2018) بإجراء المزید من الدراسات حول دور المساءلة الإداریة فی مدارس التعلیم العام بالمملکة العربیة السعودیة.

وبناء على تفاوت نتائج دراسة أبوحمدة (2008)؛ حیث کان تطبیق المساءلة الإداریة مرتفعاَ، ومستوى الرضا الوظیفی متوسطاَ، لذلک کانت هذه الدراسة التی تسعى نحو الکشف عن درجةتطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمعلمین، وأکثر تحدیداً تسعى الدراسة الحالیة للإجابة عن السؤال الرئیس ما درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة وعلاقتها بالرضا الوظیفی لدى المعلمین من وجهة نظرهم؟ ویتفرع من هذا السؤال الأسئلة الفرعیة الآتیة:

1 - ما درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة من وجهة نظر المعلمین؟ 

2- ما مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین فی مدارس محافظة تربة من وجهة نظرهم؟

3 - هل هناک علاقة ارتباطیة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة( (α ≤ 0.05 بین درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین من وجهة نظرهم؟

أهداف الدراسة:

     تهدف هذه الدراسة إلى الکشف عن طبیعة العلاقة الارتباطیة بین درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین. 

- الدراسات السابقة.

المحور الأول: الدراسات المتعلقة بالمساءلة الإداریة.

     دراسة القرنی (2018) التی هدفت إلى الکشف عن درجة تطبیق المساءلة الإداریة لدى المعلمین بمدارس محافظة بلقرن من وجهة نظرهم، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفی فی صورته الارتباطیة، والاستبانة کأداة لجمع البیانات من عینة الدراسة، ومجتمع الدراسة جمیع معلمی مدارس التعلیم العام فی محافظة بلقرن والبالغ(597)، وبلغت عینة الدراسة (152) معلماً، ومن نتائج الدراسة أن درجة تطبیق المساءلة الإداریة لدى المعلمین بمدارس محافظة بلقرن جاءت کبیرة، وبینت الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05) فی استجابات أفراد العینة تعزى لمتغیری المرحلة التعلیمیة والمؤهل العلمی، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05) فی استجابات أفراد العینة تعزى لمتغیر الخبرة، وفی ضوء النتائج أوصت الدراسة إجراء المزید من الدراسات حول دور المساءلة الإداریة فی مدارس التعلیم العام بالمملکة العربیة السعودیة.

  دراسة بنی یعقوب(2016) التی هدفت إلى التعرف على درجة تطبیق مدیری المدارس الحکومیة بمحافظة عجلون للمساءلة الإداریة ومعوقاتها من وجهة نظرهم، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفی، والاستبانة کأداة لجمع البیانات، وتکون مجتمع الدراسة من مدیری ومدیرات المدراس الحکومیة، وبلغت عینة الدراسة (97) مدیراً ومدیرة، ومن نتائج الدراسة أن درجة تطبیق مدیری المدارس الحکومیة فی مدیریة التربیة والتعلیم فی محافظة عجلون للمساءلة الإداریة جاءت مرتفعة، ومن التوصیات الاستمرار فی تفعیل المساءلة تجاه کل المعلمین والطلبة عند تقصیرهم وإهمالهم للواجبات الموکلة لهم.

دراسة أتافیا Ataphia (2011) التی هدفت إلى تقییم واقع المساءلة الإداریة لدى معلمی ومدیری المدارس الثانویة فی ولایة الدلتا فی نیجیریا، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفی، وتم استخدام الاستبانة أداة لجمع البیانات، وتکون مجتمع الدراسة من معلمی ومدیری المدارس الثانویة فی ولایة الدلتا فی نیجیریا، وبلغت عینة الدراسة من (353) فرداً یعملون فی(31) مدرسة، وتم اختیار عینة الدراسة بطریقة العشوائیة البسیطة، وأظهرت النتائج أن درجة تطبیق المساءلة جاءت کبیرة، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائیة بین توجیهات المعلمین والمدیرین حول تطبیق المساءلة، وأوصت الدراسة بإجراء العدید من الدراسات حول المساءلة الإداریة.

المحور الثانی: الدراسات المتعلقة بالرضا الوظیفی.

دراسة أبو غوش (2017) هدفت إلى تقصی درجة الذکاء الثقافی لدى مدیری المدارس الثانویة الحکومیة فی مدیریة تربیة وتعلیم الزرقاء الأولى وعلاقتها بمستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین، وتکون مجتمع الدراسة من معلمی ومعلمات المدارس الثانویة الحکومیة بمدیریة الزرقاء الأولى، وبلغت عینة الدراسة (370) معلماً ومعلمة، واستخدم الباحث المنهج الوصفی، والاستبانة لجمع البیانات، وأظهرت النتائج أن مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین من وجهة نطر المعلمین کان مرتفع، وأنه لیس هناک فروق ذات دلالة إحصائیة فی مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین تعزى إلى متغیری الجنس والخبرة، وهناک فروق تعزى إلى متغیر المؤهل العلمی لصالح حملة البکالوریوس، وعلاقة الرضا الوظیفی لدى المعلمین مع الذکاء علاقة طردیة قویة، وأوصت الدراسة بدعم مستوى الرضا الوظیفی للمعلمین عبر زیادة رواتبهم, ورفع مکانتهم الاجتماعیة.

دراسة وجدان بطانیة(2014)هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة ممارسة مدیری المدارس الثانویة الحکومیة للأنماط القیادیة وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمعلمین من وجهة نظرهم فی محافظة جرش، وتکون مجتمع الدراسة من معلمی ومعلمات المدارس الثانویة الحکومیة فی محافظة الجرش، وبلغت عینة الدراسة من(280) معلماً ومعلمة، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفی فی صورته الارتباطیة، والاستبانة فی جمع البیانات، وأظهرت النتائج أن مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین فی المدارس الثانویة الحکومیة فی محافظة جرش من وجهة نظرهم کان متوسطاً، وأوصت الدراسة إلى ضرورة إعطاء وزارة التعلیم أهمیة کبیرة للحوافز المادیة والمعنویة، لما لها من تأثیر فی زیادة الرضا لدى المعلمین.

دراسة القرنی (2014) هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى الرضا الوظیفی لدى معلمی التعلیم العام بمحافظة جدة، واستخدم الباحث المنهج الوصفی فی دراسته، واستخدم الاستبانة فی جمع البیانات،  وتکون مجتمع الدراسة من جمیع معلمی مدارس التعلیم العام بمحافظة جدة، وعینة الدراسة من(1363) معلماً، وأظهرت النتائج أن مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین من وجهة نظرهم کان بدرجة متوسطة وبمتوسط حسابی (3.30)، بینما أظهرت النتائج أن هناک فروقاً ذات دلالة إحصائیة تعزى لمتغیر(المرحلة التعلیمیة) لصالح المرحلة الثانویة، ومن توصیات الدراسة حث قادة المدارس على تفویض بعض الصلاحیات للمعلمین لتعزیز الثقة وروح العمل.                                    

المحور الثالث: الدراسات المتعلقة بالعلاقة بین المساءلة الإداریة والرضا الوظیفی.

       دراسة سعدة أبوحمدة(2008) هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة تطبیق المساءلة الإداریة، وعلاقته بالرضا الوظیفی لمعلمی المدارس الثانویة الخاصة بمحافظة العاصمة عمان (الأردن) من وجهة نظرهم، وتم سحب عینة تکونت(309) معلماً ومعلمة، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفی بصورته الارتباطیة، والاستبانة فی جمع البیانات، ومن نتائج الدراسة أن درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی المدارس الثانویة الخاصة مرتفعة، وحقق الرضا الوظیفی لمعلمی المدارس الثانویة الخاصة ومعلماتها مستوى متوسط، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05) بین درجة تطبیق المساءلة الإداریة ومستوى الرضا الوظیفی، وأوصت الدراسة على العمل على تخفیض ضغط العمل الإداری فی المدارس، وإیجاد ظروف عمل تساعد المدیرین والمعلمین على أداء مهامهم بنوع من الارتیاح والبعد عن الروتین.

منهج الدراسة وإجراءاتها

منهج الدراسة:

     تم فی هذه الدراسة استخدام المنهج الوصفی بصورته الارتباطیة لملاءمته لأغراض الدراسة،.

مجتمع الدراسة:

     تکون مجتمع الدراسة من جمیع معلمی المدارس الحکومیة بمحافظة تربة فی المراحل التعلیمیة الثلاث(الابتدائی، المتوسط، الثانوی) والبالغ عددهم (628) معلماً وفقاً لإحصائیات شؤون المعلمین بمکتب التعلیم بمحافظة تربة خلال العام الدراسی 1439-1440  هــــــــ، وجدول (1) یبین توزیع أفراد مجتمع الدراسة والنسب المئویة حسب المدارس.

جدول (1) توزیع أفراد مجتمع الدراسة فی مدارس محافظة تربة

 حسب متغیر المرحلة التعلیمیة.

      حیث أن مجتمع الدراسة یتمثل فی المرحلة الابتدائیة النسبة الأعلى حیث تبلغ 47.45% والمرحلة المتوسطة وتبلغ 33.60% والأدنى المرحلة الثانویة و تبلغ 18.95 %.

عینة الدراسة:

     نظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة حیث یبلغ(628) معلماً من معلمی مدارس محافظة تربة، ونظراً لاستبعاد(20) معلماً من مجتمع الدراسة لاختیارهم کعینة استطلاعیة وتوزیع أداة الدراسة علیهم، فسیکون مجتمع الدراسة هو نفسه عینة الدراسة وتبلغ (608) معلماً.

جدول(2) توزیع أفراد عینة الدراسة تبعاً لمتغیراتها.

متغیرات الدراسة:

تتکون متغیرات الدراسة من متغیرین مستقل وتابع وهما:

1 - المتغیر المستقل: المساءلة الإداریة.

2 - المتغیر التابع: الرضا الوظیفی.

صدق أداة الدراسة:

تم التحقق من صدق الاستبانة من خلال الطرق التالیة:

1 - صدق المحکمین (الصدق الظاهری):

          تم التأکد من الصدق الظاهری للأداة بصورتها الأولیة وکانت مکونة من(79) فقرة لمحوری المساءلة الإداریة والرضا الوظیفی وتم عرضها على عدد من المحکمین من ذوی الخبرة والاختصاص بکلیات التربیة، فی الجامعات السعودیة, وعددهم (17) محکماً حیث طلب منهم إبداء رأیهم فی فقرات الاستبانة من حیث مدى ملائمة کل عبارة  للمحور الذی وضعت فیه، ومدى سلامة الفقرات, ووضوحها، وإبداء الملاحظات وإضافة ما یرونه مناسباً من فقرات، وتم الأخذ بآرائهم وملاحظاتهم، وتم صیاغة بعض الفقرات وحذف (10) فقرات لتکون الأداة بصورتها النهائیة وقبل تطبیقها على العینة الاستطلاعیة مکونة من (69) فقرة موزعة على (7) مجالات، والجداول(3) و (4) توضح المجالات وعدد الفقرات التی تتبع کل مجال.

جدول(3) عدد فقرات مجالات محور المساءلة الإداریة.

جدول(4) عدد فقرات مجالات محور الرضا الوظیفی.

-  صدق البناء الداخلی:

            تم التأکد من صدق البناء الداخلی للأداة باستخدام معامل ارتباط بیرسون   (Pearson Correlation Coefficient)، من خلال استخدام طریقة الاختبار وإعادة الاختبار(Test-retest) وذلک عن طریق توزیع الاستبانة فی صورتها النهائیة على عینة استطلاعیة قوامها (20) معلم من أفراد مجتمع الدراسة، وتم استبعادهم لاحقاً من العینة الأساسیة، وتم حساب معاملات الارتباط بین کل فقرة والمجال الذی تنتمی إلیه الفقرة، وبین کل مجال والأداة ککل لمحور المساءلة الإداریة، وکذلک محور الرضا الوظیفی.

أ – صدق البناء الداخلی للمحور الأول (المساءلة الإداریة):

          وتم حساب صدق البناء الداخلی بحساب معامل ارتباط بیرسون بین درجات کل فقرة والدرجة الکلیة للمجال الذی تنتمی إلیه، کما فی الجدول(5).

جدول(5) معاملات ارتباط بیرسون بین الفقرة والمجال الذی تنتمی

 إلیه فی محور المساءلة الإداریة.

 ** دال إحصائیاً عند مستوى دلالة 0.01             

         تشیر النتائج الواردة فی الجدول(5) أن جمیع قیم معاملات الارتباط موجبة تراوحت بین(0.51 - 0.99) وجمیعها ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (0.01)، وهذه النتیجة تشیر إلى صدق الاتساق الداخلی لاستجابات أفراد العینة الاستطلاعیة على الأداة، وأن الفقرات ذات علاقة ارتباطیة دالة إحصائیاً بالمجال الذی تنتمی إلیه، وتم حساب معامل ارتباط کل مجال من مجالات أداة الدراسة بالدرجة الکلیة للمجالات، ویتضح أن معاملات الارتباط بین کل مجال والدرجة الکلیة للمجالات هی ارتباطات موجبة قویة عند مستوى الدلالة (0.01) مما یشیر إلى أن الاستبانة تتسم بدرجة عالیة من الاتساق الداخلی.

ب– صدق البناء الداخلی للمحور الثانی (الرضا الوظیفی لدى المعلمین):

وتم حساب صدق البناء الداخلی بحساب معامل ارتباط بیرسون بین درجات کل فقرة من فقرات المحور الخاص بالرضا الوظیفی لدى المعلمین والدرجة الکلیة للمجال الذی تنتمی إلیه، کما فی الجدول(6).

جدول (6) معاملات ارتباط بیرسون بین الفقرة والمجال الذی تنتمی إلیه

فی محور الرضا الوظیفی.

 ** دال إحصائیاً عند مستوى دلالة 0.01    

      تشیر النتائج الواردة فی الجدول(6) أن جمیع قیم معاملات الارتباط موجبة تراوحت بین(0.51-0.98) وجمیعها ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (0.01)، وهذه النتیجة تشیر إلى صدق الاتساق الداخلی لاستجابات أفراد العینة الاستطلاعیة على الأداة، وأن الفقرات ذات علاقة ارتباطیة دالة إحصائیاً بالمجال الذی تنتمی إلیه، وتم حساب معامل ارتباط کل مجال من مجالات أداة الدراسة بالدرجة الکلیة للمجالات، ویتضح أن معاملات الارتباط بین کل مجال والدرجة الکلیة للمجالات هی ارتباطات موجبة قویة دالة مما یشیر إلى أن الاستبانة تتسم بدرجة عالیة من الاتساق الداخلی.

ثبات الأداة:

تم التأکد من ثبات الاستبانة، بطریقة التجزئة النصفیة، وحساب معامل الاتساق الداخلی

(کرونباخ-ألفا) لمجالات محور المساءلة الإداریة کما فی الجدول(7)، ومجالات محور الرضا الوظیفی

جدول(7) معاملات ثبات محور المساءلة الإداریة.

** دال إحصائیاً عند مستوى دلالة 0.01  

         تشیر النتائج  فی الجدول (7) أن معامل الثبات بطریقة کرونباخ-ألفا  انحصر بین

(0.97– 0.99) وبطریقة التجزئة النصفیة انحصر ما بین (0.97– 0.98)، وهی قیمة دالة إحصائیاً، ومقبولة لإجراء الدراسة، ویتضح أن معامل ثبات مجالات استبانة المساءلة الإداریة بطریقة التجزئة النصفیة هو (**0.97) وبطریقة کرونباخ-ألفا بلغ (**0.98) مما یدل على ثبات الاستبانة.

     وتم التأکد من ثبات مجالات محور الرضا الوظیفی، بطریقة التجزئة النصفیة، وحساب معامل الاتساق الداخلی(کرونباخ-ألفا) کما فی الجدول(8).

جدول(8) معاملات ثبات محور الرضا الوظیفی.

** دال إحصائیاً عند مستوى دلالة 0.01                                

     تشیر النتائج فی الجدول (8) أن معامل الثبات بطریقة کرونباخ-ألفا انحصر بین        (0.92–0.99) وبطریقة التجزئة النصفیة انحصر ما بین(0.91– 0.98)، وهی قیمة دالة إحصائیاً، ومقبولة لإجراء الدراسة، ویتضح أن معامل ثبات مجالات استبانة الرضا الوظیفی بطریقة التجزئة النصفیة هو (**0.96) وبطریقة کرونباخ-ألفا بلغ (**0.97) مما یدل على ثبات الاستبانة.

عرض نتائج الدراسة ومناقشتها وتفسیرها

النتائج المتعلقة بالسؤال الأول: وینص على "ما درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة من وجهة نظر المعلمین؟"

وللإجابة على هذا السؤال، تم حساب المتوسطات الحسابیة، والانحرافات المعیاریة لمجالات أداة الدراسة تبعاً لاستجابات أفراد العینة على محور الدراسة الخاصة بدرجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة، کما یوضح جدول(9).

جدول (9) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة  لمجالات محور المساءلة الإداریة.

      تشیر النتائج فی الجدول(9) أن المتوسط الکلی للمجالات بلغ (3.95) وبانحراف معیاری قدره (0.70)، وبدرجة تطبیق عالیة، وأن جمیع المجالات جاءت بدرجة تطبیق عالیة بلغت متوسطاتها الحسابیة بین(3.94،3.95)، کما تشیر النتائج فی الجدول إلى أن جمیع الانحرافات المعیاریة لمجالات أداة الدراسة جاءت أقل من واحد صحیح مما یشیر إلى انسجام استجابات أفراد عینة الدراسة حول فقراتها.

        وجاء فی الترتیب الأول المجال الإداری بمتوسط حسابی بلغ(3.95)، وانحراف معیاری قدره (0.70) ودرجة تطبیق عالیة.

       وقد یعزى ذلک إلى أن استراتیجیات ومبادئ المساءلة الإداریة تعد واحدة من أحدث أشکال التطویر الحادث فی المجال التربوی.  

       وجاء فی الترتیب الأخیر المجال الفنی بمتوسط حسابی بلغ (3.94) وانحراف معیاری قدره (0.73)، وعلى الرغم من أنه جاء فی الترتیب الأخیر إلا أن درجة التطبیق عالیة.

      وقد تعزى هذه النتیجة إلى أهمیة المساءلة الإداریة فی إحداث تغییر جذری لدى المعلمین ولدور المعلم فی الانضباط التربوی وإعداد الأنشطة، وإدارة الوقت ومراقبة تقدم الطلاب وتقدیم التغذیة الراجعة والتوجیه إلیهم.

       کما تعزى هذه النتیجة الکلیة لمحور المساءلة الإداریة إلى ما تبذله وزارة التعلیم من جهد فی طرح برامج تعلیمیة وحث قادة المدارس والمعلمین على تطبیقها فی المیدان التربوی، وقد یعزى إلى أثر البرامج التدریبیة أثناء الخدمة فی إکساب المعلمین مهارات ومبادئ المساءلة الإداریة، واستراتیجیات تطبیقها. 

       وتتفق هذه النتیجة مع دراسة هالة الغامدی (2017) ودراسة بنی یعقوب (2016)، والتی جاءت بدرجة کبیرة، ودراسة أبو حمدة (2008) حیث جاءت مرتفعة بشکل عام.

        وقد تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجالات درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة من وجهة نظر المعلمین کما یلی:

المجال الإداری:

     تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات المجال الإداری لدرجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة من وجهة نظر المعلمین کما فی الجدول(10).

جدول(10) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات المجال الإداری

 من وجهة نظر المعلمین.

       تشیر النتائج فی الجدول (10) أن الدرجة الکلیة للمجال بلغت (3.95)، وانحراف معیاری قدره (0.70)، بدرجة تطبیق عالیة، کما تشیر النتائج إلى أن(20) فقرة جاء تقدیرها بدرجة کبیرة  تراوحت متوسطاتها بین (3.82-4.06).

      وقد جاءت الفقرة(2) فی الترتیب الأول، ونصت على (متابعة المعلمین فی إشرافهم الیومی على الطلاب) بمتوسط حسابی (4.06) وانحراف معیاری (0.62)، ودرجة تطبیق عالیة.

      وهذا یعزى إلى أن متابعة المعلمین فی إشرافهم الیومی یعمل على دافعیة المعلمین نحو العمل المدرسی، وهذا یرجع لأهمیة المساءلة الإداریة فی إحداث تغییر جذری لدى المعلمین. 

       وجاءت الفقرة (13) فی الترتیب الثالث والتی نصها(حث المعلمین على تحقیق مبدأ المساواة بین الطلاب) بمتوسط حسابی (4.03) وانحراف معیاری(0.69)، ودرجة تطبیق عالیة.

       وقد یعزى ذلک إلى أن حث المعلمین على تحقیق المساواة بین الطلاب، سوف یؤدی إلى تشجیع الطلاب على العمل التعاونی بروح الفریق الواحد، مما یؤدی إلى تألف الطلاب.

       وجاء فی الترتیب الأخیر الفقرة (17)، والتی نصها (تحدید احتیاجات المعلمین من الدورات التدریبیة) بمتوسط حسابی بلغ (3.82) وانحراف معیاری قدره (0.85) ودرجة تطبیق کبیرة؛ وعلى الرغم من أنها جاءت فی الترتیب الأخیر إلا أن درجة التطبیق عالیة.

      وقد تعزى هذه النتیجة إلى أهمیة الدورات التدریبیة فی إحداث تغییر جذری لدى المعلمین والارتقاء بالعملیة التعلیمیة.

      وتتفق نتیجة المجال الإداری مع دراسة القرنی (2018) حیث جاء المجال الإداری بدرجة تطبیق کبیرة، ودراسة المصموم (2016)، والتی جاءت فی هذا المجال بدرجة عالیة.

      وتختلف عن دراسة الغامدی(2017) فی هذا المجال حیث جاءت بدرجة متوسطة.

المجال الفنی:

       تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات المجال الفنی فی دراسة درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة من وجهة نظر المعلمین کما فی الجدول(11).

جدول(11) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات

 المجال الفنی من وجهة نظر المعلمین.

       تشیر النتائج فی الجدول (11) أن الدرجة الکلیة للمجال الفنی بلغت (3.94)، وانحراف معیاری قدره (0.73)، ودرجة تطبیق کبیرة، کما تشیر النتائج إلى أن (14) فقرة جاء تقدیرها بدرجة عالیة  تراوحت متوسطاتها بین (3.83-4.04).

وقد جاءت الفقرة (10) فی الترتیب الأول، ونصت على(متابعة سیر الحصص الدراسیة حسب الجدول الدراسی) بمتوسط حسابی (4.04) وانحراف معیاری(0.65)، ودرجة         تطبیق عالیة. 

وهذا یعزى إلى أهمیة المساءلة الإداریة فی کونها وسیلة لمتابعة عمل المرؤوسین، وهی أمر لازم لتحقیق فعالیة التنظیم، من حیث إنها مدخل للکشف عن الکیفیة التی یتـم بهـا العمـل.

       وجاءت الفقرة (14) فی الترتیب الثانی والتی نصها (متابعة رصد مهارات الطلاب وإدخال درجاتهم من أداء المعلمین) بمتوسط حسابی بلغ (4.03) وانحراف معیاری قدره (0.68)، ودرجة تطبیق عالیة.

      وقد یعزى ذلک إلى متابعة المعلم لأداء الطلاب من حیث المهارات و الدرجات أمر هام جداً مما یجعل الشخص موضع المساءلة أکثر إیجابیة.

      وجاء فی الترتیب الأخیر الفقرة(3)، والتی نصها (مساءلة المعلمین الذین لا یستخدمون وسائل تعلیمیة فی تدریسهم) بمتوسط حسابی (3.83) وانحراف معیاری قدره (0.81) ودرجة تطبیق عالیة، وعلى الرغم من أنها جاءت فی الترتیب الأخیر إلا أن درجة التطبیق کانت عالیة.

      وقد تعزى هذه النتیجة إلى أهمیة استخدام التقنیة الحدیثة فی عملیة التدریس والتی أصبح هناک تنافس کبیر فی استخدام هذه التقنیة فی المؤسسات التعلیمیة، لما لها من دور کبیر فی رفع مستوى التحصیل الدراسی للطلاب، والتی تعمل على إحداث تغییر جذری لدى المعلمین والارتقاء بالعملیة التعلیمیة.

    وتتفق نتیجة المجال الفنی مع دراسة القرنی (2018) حیث جاء المجال الفنی بدرجة تطبیق کبیرة، ومع دراسة المصموم (2016)، والتی جاءت فی المجال الفنی بدرجة تطبیق عالیة.

     وتختلف عن دراسة الغامدی (2017) فی المجال الفنی حیث جاءت بدرجة متوسطة.   

النتائج المتعلقة بالسؤال الثانى: وینص على ما مستوى الرضا الوظیفی عند جمیع المجالات لدى المعلمین فی مدارس محافظة تربة من وجهة نظرهم؟

وللإجابة على هذا السؤال تم حساب المتوسطات الحسابیة، والانحرافات المعیاریة لمجالات أداة الدراسة تبعاً لاستجابات أفراد العینة، کما یوضح جدول(12).

مجالات المحور الثانی:

تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لمجالات الرضا الوظیفی لدى المعلمین بمحافظة تربة من وجهة نظر المعلمین کما فی الجدول (12).

جدول (21) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لمجالات الرضا الوظیفی لدى المعلمین من وجهة نظرهم.

       تشیر النتائج فی الجدول(21) أن المتوسط الکلی للمجالات بلغ (3.88) وبانحراف معیاری قدره(0.60)،  ومستوى مرتفع، وأن جمیع المجالات جاءت بمستوى مرتفع تراوحت متوسطاتها الحسابیة بین(3.82-3.97).

       وجاء فی الترتیب الأول مجال العلاقات مع زملاء العمل بمتوسط حسابی بلغ (3.97)، وانحراف معیاری قدره (0.69) بمستوى مرتفع.

       وقد یعزى ذلک إلى أن استراتیجیات ومبادئ الرضا الوظیفی تحث على العلاقات مع زملاء العمل وأیضاً روح التعاون فی العمل المدرسی.

       وجاء فی الترتیب الأخیر مجال الأجور والحوافز بمتوسط حسابی (3.82) وانحراف معیاری قدره (1.06)، وعلى الرغم من أنه جاء فی الترتیب الأخیر إلا أن مستواه مرتفع.

       وقد تعزى هذه النتیجة الى أهمیة المعلم فی الرضا الوظیفی کموجه ومیسر لعملیة التعلم، حیث أن دوره یتمثل فی إعداد الأنشطة، وإدارة الوقت ومراقبة تقدم الطلاب وتقدیم التغذیة الراجعة والتوجیه إلیهم، ودوره میسراً لعملیة التعلیم عن طریق تقدیم التسهیلات التربویة للطلاب.

      وقد تعزى هذه النتیجة الکلیة لمحور الرضا الوظیفی إلى ما تبذله وزارة التعلیم من جهد فی طرح برامج تعلیمیة تجدیدیة، وحث قادة المدارس والمعلمین على تطبیقها فی المیدان التربوی، وقد یعزى أیضاً على أثر البرامج التدریبیة أثناء الخدمة فی إکساب المعلمین مهارات ومبادئ الرضا الوظیفی. 

      وتم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجالات الرضا الوظیفی لدى المعلمین بمحافظة تربة من وجهة نظر المعلمین کما یلی:

مجال الأجور والحوافز:

          تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال الأجور والحوافز کما فی الجدول (13).

جدول(13) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال الأجور والحوافز.

      تشیر النتائج فی الجدول (13) أن الدرجة الکلیة للمجال بلغت (3.82)، وانحراف معیاری قدره (1.06)، ومستوى مرتفع، کما تشیر النتائج إلى أن جمیع الفقرات جاءت بمستوى مرتفع تراوحت متوسطاتها (3.66-3.98).

      وقد جاءت الفقرة (6) فی الترتیب الأول، ونصت على(أقدر تکریم قائد المدرسة لی فی الحفل الختامی) بمتوسط حسابی (3.98) وانحراف معیاری (0.76)، ومستوى مرتفع.

        وهذا یعزى إلى أن تکریم القادة للمعلمین یرفع روحهم المعنویة، والحث على العمل، وبالتالی یتحقق لدیهم الدافعیة للتدریس والارتقاء بالعملیة التعلیمیة.

        وجاءت الفقرة (1) فی الترتیب الثانی والتی نصها (یتناسب الراتب الذی أتقاضاه مع الجهد الذی أبذله فی التدریس) بمتوسط حسابی بلغ(3.88) وانحراف معیاری قدره (0.81)، ومستوى مرتفع.

          وقد یعزى ذلک إلى أن هناک علاقة ما بین العائد المادی والعائد المعنوی فکلما تقاضى المعلم راتب مناسب کلما کان الجهد الذى یبذله جید.

       وجاء فی الترتیب الأخیر الفقرة(5)، والتی نصها(یمنح المعلم المتمیز مکافآت مادیة ومعنویة) بمتوسط حسابی بلغ (3.66) وانحراف معیاری قدره (1.08) ومستوى مرتفع، وعلى الرغم من أنه جاء فی الترتیب الأخیر إلا أن مستواه مرتفع.

        وقد تعزى هذه النتیجة إلى أن المکافآت المادیة والمعنویة للمعلمین المتمیزین تُنمی لدیهم حب التنافس الشریف.

مجال طبیعة العمل:

          تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال طبیعة العمل کما فی الجدول (14).

جدول(14) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال طبیعة العمل.

         تشیر النتائج فی الجدول (14) أن الدرجة الکلیة للمجال بلغت (3.86)، وانحراف معیاری قدره (0.50)، ومستوى مرتفع، کما تشیر النتائج إلى أن جمیع الفقرات جاءت بمستوى مرتفع تراوحت متوسطاتها بین (3.78-3.93).

        وقد جاءت الفقرة(5) فی الترتیب الأول، ونصت على (وضوح أهداف خطة العمل المدرسی) بمتوسط حسابی قدره (3.93) وانحراف معیاری بلغ (0.72)، ومستوى مرتفع.

         وهذا یعزى إلى أن المساءلة الإداریة إحدى آلیات ضبط الأداء، وتخلق استعداداً لدى العاملین للبحث عن هدف محدد حتى یکون خطة العمل واضحة.

         وجاءت الفقرة (3) فی الترتیب الثانی والتی نصها (تتیح لی وظیفة التدریس اکتساب معارف ومهارات جدیدة) بمتوسط حسابی بلغ (3.88) وانحراف معیاری قدره (0.81)، ومستوى مرتفع.

          وقد یعزى ذلک إلى أن وظیفة التدریس تکسب المعلم معارف ومهارات جدیدة وکذلک اطلاعه على کل ما هو جدید حتى یستطیع التعامل مع کل التقنیات التکنولوجیة الحدیثة.

         وجاء فی الترتیب الأخیر الفقرة(2)، والتی نصها (أشعر بالرضا عن عدد الطلاب فی الصف) بمتوسط حسابی بلغ (3.78) وانحراف معیاری قدره (0.92) ومستوى مرتفع، وعلى الرغم من أنها جاءت فی الترتیب الأخیر إلا أن مستواها مرتفع.

         وقد تعزى هذه النتیجة أن المساءلة الإداریة فی المدارس لها أثر على تحسن مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین.

مجال بیئة العمل:

          تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال بیئة العمل کما فی الجدول (15).

جدول(15) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال بیئة العمل.

        تشیر النتائج فی الجدول (15) أن الدرجة الکلیة للمجال بلغت (3.85)، وانحراف معیاری قدره (0.06)، ومستوى مرتفع، کما تشیر النتائج إلى أن جمیع الفقرات جاءت بمستوى مرتفع تراوحت متوسطاتها (3.78- 3.95).

        وقد جاءت الفقرة (7) فی الترتیب الأول، ونصت على (تتوفر بالمدرسة وسائل الأمن والسلامة) بمتوسط حسابی بلغ (3.95) وانحراف معیاری قدره (0.78)، ومستوى مرتفع.

        وهذا یعزى أن توفر الأمن والسلامة فی المدرسة تمنح المعلم الشعور بالرضا الوظیفی وذلک من خلال الاستعداد المعنوی، وتقدیر المصادر اللازمة لإنجاز الأهداف، مما یجعل المعلم أکثر إیجابیة.

        وجاءت الفقرة (5) فی الترتیب الثانی والتی نصها (تتوفر فی المدرسة مقومات الإضاءة الجیدة والتهویة المناسبة) بمتوسط حسابی(3.91) وانحراف معیاری(0.77)، ومستوى مرتفع.

        وقد یعزى ذلک أن توفر الإضاءة الجیدة والتهویة المناسبة یعطى الاستعداد للمعلمین، وکذلک حسن الالتزام والانضباط فی المدرسة.

        وجاء فی الترتیب الأخیر الفقرة(3)، والتی نصها (یتناسب عدد الطلاب فی الفصول الدراسیة مع الإمکانات المتوفرة فی الفصل) بمتوسط حسابی (3.78) وانحراف معیاری(0.91) ومستوى مرتفع، وعلى الرغم من أنها جاءت فی الترتیب الأخیر إلا أن مستواها مرتفع.              

        وقد تعزى هذه النتیجة إلى أنه کلما تناسب عدد الطلاب مع الإمکانات المتوفرة فی الفصل من إضاءة جیدة وتهویة مناسبة کلما أدى إلى استیعاب الطلاب لدروسهم، وکذلک یعطى الاستعداد للمعلمین.

مجال القیادة المدرسیة:

          تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال القیادة المدرسیة کما فی الجدول (16).

جدول(16) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال القیادة المدرسیة.

        تشیر النتائج فی الجدول(16) أن الدرجة الکلیة للمجال بلغت (3.93)، وانحراف معیاری (0.35)، بدرجة تطبیق کبیرة، کما تشیر النتائج إلى أن جمیع الفقرات جاءت بمستوى مرتفع تراوحت متوسطاتها (3.85-3.97).

      وقد جاءت الفقرة (6) فی الترتیب الأول، ونصت على (یمتلک قائد المدرسة المقدرة على ضبط المدرسة وتنظیم العمل) بمتوسط حسابی بلغ(3.97) وانحراف معیاری قدره (0.68)، ومستوى مرتفع.

      وهذا یعزى الى أن المساءلة الإداریة ومتابعة سیر العمل التربوی یعمل على ضبط الأداء، وتشکل المساءلة إحدى آلیات ضبط الأداء، وتهدف الرقابة الالتزام والانضباط فی المدرسة. 

      وجاءت الفقرة (11) فی الترتیب الثانی والتی نصها (یساعدنی قائد المدرسة على حل المشکلات التی تواجهنی) بمتوسط حسابی(3.96) وانحراف معیاری(0.73)، ومستوى مرتفع.

      وقد یعزى ذلک إلى أن مساعدة القادة للمعلمین على حل المشکلات التی تواجههم ینتج عنه الألفة والمودة بین القادة والمعلمین.

      وجاء فی الترتیب الأخیر الفقرة(3)، والتی نصها(یشارکنی قائد المدرسة فی اتخاذ القرارات) بمتوسط حسابی بلغ(3.85) وانحراف معیاری قدره (0.82) ومستوى مرتفع، وعلى الرغم من أنها جاءت فی الترتیب الأخیر إلا أن مستواها مرتفع.

     وقد تعزى هذه النتیجة إلى أن مشارکة المعلم لقائد المدرسة فی اتخاذ القرارات یُنمی لدیهم الشورى فی الرأی وکذلک یبنى عندهم اللامرکزیة فی القیادة.

مجال العلاقات مع زملاء العمل:

      تم حساب المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات مجال العلاقات مع زملاء العمل کما فی الجدول (17).

جدول(17) المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لفقرات

 مجال العلاقات مع زملاء العمل.

تشیر النتائج فی الجدول (17) أن الدرجة الکلیة للمجال بلغت (3.97)، وانحراف معیاری (0.69)، ومستوى مرتفع، کما تشیر النتائج إلى أن جمیع الفقرات جاءت بمستوى مرتفع تراوحت متوسطاتها(3.86-4.04).

وقد جاءت الفقرة (3) فی الترتیب الأول، ونصت على (أحرص على بناء علاقات إنسانیة مع زملائی المعلمین فی المدرسة) بمتوسط حسابی بلغ (4.04) وانحراف معیاری قدره (0.62)، ومستوى مرتفع.

وهذا یعزى إلى بناء العلاقات الإنسانیة مع المعلمین ینتج عنه الألفة والمودة بین المعلمین فی المدرسة، وأیضاً یکون له أثر على تحسن مستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین.

وجاءت الفقرة (6) فی الترتیب الثانی والتی نصها (أشارک المعلمین فی مناسباتهم الاجتماعیة خارج أوقات العمل الرسمیة) بمتوسط حسابی بلغ (4.03) وانحراف معیاری قدره (0.69)، ومستوى مرتفع.

وقد یعزى ذلک إلى أن مشارکة المعلمین لزملائهم فی مناسباتهم الاجتماعیة خارج أوقات العمل الرسمیة، یساعد على تقویة العلاقات الاجتماعیة الطیبة بین المعلمین، وکذلک یکون له أثر على تحسن مستوى الرضا بصفة عامه لدى المعلمین.

وجاء فی الترتیب الأخیر الفقرة(2)، والتی نصها (یتعاون المعلمون معی فی حل  مشکلاتی الشخصیة والمهنیة) بمتوسط حسابی بلغ (3.86) وانحراف معیاری قدره (0.71) ومستوى مرتفع، وعلى الرغم من أنها جاءت فی الترتیب الأخیر إلا أن مستواها مرتفع.

وقد تعزى هذه النتیجة إلى أن تعاون المعلمون فی حل مشکلات زملائهم الشخصیة والمهنیة ینتج عنه الألفة والمودة بین المعلمین.

النتائج المتعلقة بالسؤال الثالث: وینص على "هل توجد علاقة ارتباطیة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة(0.05≥α) بین  درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدارس محافظة تربة ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین من وجهة نظرهم"؟

وللتعرف على طبیعة العلاقة بین تطبیق معلمی مدارس تربة للمساءلة الإداریة ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین، تم استخدام معامل ارتباط بیرسون من خلال الجدول(18).

جدول(18) معامل ارتباط بیرسون بین درجة تطبیق المساءلة الإداریة ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین.

 **دال إحصائیاً عند مستوى الدلالة 0.01

       یتضح من الجدول (18) أن هناک علاقة طردیة قویة وموجبة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى دلالة(0.01) بین الدرجة الکلیة للمساءلة الإداریة ومجالاتها الفرعیة المتمثلة فی(المجال الإداری، والمجال الفنی) والدرجة الکلیة لمستوى الرضا الوظیفی المتمثلة فی(الأجور والحوافز، وطبیعة العمل، وبیئة العمل، والقیادة المدرسیة، والعلاقات مع زملاء العمل) حیث بلغت قیمة معامل ارتباط بیرسون للمحورین (0.83، 0.82، 0.85) وتشیر النتیجة السابقة إلى أن تطبیق معلمی مدارس محافظة تربة بالطائف للمساءلة الإداریة یسهم فی زیادة مستوى الرضا الوظیفی  لدى المعلمین.

      ویعزى ذلک أن المساءلة الإداریة تحقق أهداف المنظمة بشکل یرضى القائمین على المنظمة، والمستفیدین منها، ویظهر ذلک من خلال تحقیقها مجموعة من الفوائد، منها تنمیة القدرة التخطیطیة لکل من الرؤساء والمرؤوسین، وتسهیل مهمة الإشراف والتوجیه، إلى جانب المساعدة فی التعرف على المشکلات الفعلیة للعمل الحالیة والمستقبلیة، وتقویة عملیة الاتصال بین الإدارة والعاملین ونشر وتبادل المعلومات(رضا،2014،132).

       واتفقت نتیجة الدراسة الحالیة مع دراسة أبو حمدة (2008) حیث توجد علاقة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى(0.05≥α) بین درجة تطبیق المساءلة الإداریة ومستوى الرضا الوظیفی لمعلمی المدارس الثانویة الخاصة ومعلماتها فی محافظة العاصمة.

ملخص نتائج الدراسة والتوصیات والمقترحات

أولاً: ملخص نتائج الدراسة:

- أظهرت نتائج الدراسة أن المساءلة الإداریة تطبق فی مدارس محافظة تربة بدرجة عالیة من وجهة نظر المعلمین، وبمتوسط حسابی بلغ (3.95) وانحراف معیاری قدره (0.70).

- حقق الرضا الوظیفی مستوى مرتفع من وجهة نظر المعلمین، وبمتوسط حسابی بلغ (3.88) وانحراف معیاری قدره (0.60).

- وجود علاقة ارتباطیة قویة وموجبة وقیمة معامل الارتباط (r=0.85) ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة(0.05≥α) بین درجة تطبیق قادة مدارس محافظة تربة للمساءلة الإداریة، ومستوى الرضا الوظیفی لدى المعلمین من وجهة نظر المعلمین.

- أظهرت نتائج الدراسة أن مجالات المساءلة الإداریة جاء فی الترتیب الأول المجال الإداری، والثانی المجال الفنی.

- ومجالات محور الرضا الوظیفی جاء فی الترتیب الأول مجال العلاقات مع زملاء العمل، والثانی مجال القیادة المدرسیة، والثالث مجال طبیعة العمل، والرابع مجال بیئة العمل، والخامس مجال الأجور والحوافز.

ثانیاً: توصیات الدراسة

فی ضوء النتائج التی توصلت إلیها الدراسة فإن الباحث  یوصی بما یلی:

أن یعمل المعلم على اشراک الطلاب  فی اختیار الاستراتیجیات التی تناسبهم وتشبع حاجاتهم.

أن تهتم القیادات الأکادیمیة فی المدارس بالتنمیة المهنیة للمعلمین بشکل أکثر مما هو علیه.

العمل على تدریب المعلمین على مهارات إدارة الموقف التعلیمی داخل القاعات الدراسیة.

تقدیم دورات تدریبیة للمعلمین حول سبل تطویر المهارات المهنیة.

ثالثاً: مقترحات الدراسة

یقترح الباحث إجراء الدراسات المستقبلیة الآتیة:

المعوقات التی تواجه القیادات الاکادیمیة فی تنمیة المعلمین مهنیاً.

المسائلة الإداریة وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمعلمین.

إجراء دراسة تتناول المسائلة الإداریة وعلاقتها بالولاء التنظیمی.      

قائمة المراجع

أولاً: المراجع العربیة

ابن منظور، جمال الدین. (1956). لسان العرب. بیروت: دار صادر.

أبو الوفا، جمال محمد. (2008). الإدارة المدرسیة والصفیة. الإسکندریة: دار الجامعة الجدیدة.

أبو حمدة، سعدة أحمد. (2008). درجة تطبیق المساءلة الإداریة وعلاقتها بمستوى الرضا الوظیفی لمعلمی المدارس الثانویة الخاصة بمحافظة العاصمة عمان         من وجهة نظرهم(رسالة ماجستیر غیر منشورة ). جامعة الشرق  الأوسط، الأردن.

أبو سکر، درویش صالح. (2000). تقییم رضا العاملین(الإداریین، المعلمین) فی الجامعات الحکومیة والخاصة فی الأردن عن حوافز العمل(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة آل البیت، الأردن.

أبو غوش، مالک حمود. (2017). درجة الذکاء الثقافی لدى مدیری المدارس الثانویة وعلاقتها بمستوى الرضا الوظیفی للمعلمین فی محافظة الزرقاء(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة الدراسات العلیا، جامعة الهاشمیة، الأردن.

أبو کرکی، ساجدة غالب. (2003). مدى إدراک مدیری المدارس الحکومیة لمفهوم المساءلة التربویة وعلاقة ذلک ببعض المتغیرات فی الأردن(رسالة ماجستیر غیر منشورة ). کلیة التربیة، جامعة مؤتة، الأردن.

أبو کریم، أحمد فتحی. (2009). الشفافیة والقیادة فی الإدارة. عمان: دار الحامد.

أخوا رشیدة، عالیة خلف. (2004). درجة وعی المعلمین والمعلمات فی المدارس الثانویـة العامة بمفهوم المساءلة وعلاقته بفاعلیة المدرسة(أطروحة دکتوراه غیـر منشورة). جامعة عمان العربیة، الأردن.

أخوا رشیدة، عالیة خلف. (2006). المساءلة والفاعلیة فی الإدارة التربویة. عمان: دار الحامد للتوزیع.

أسعد، محمد محسن. (1984). الرضا الوظیفی للقوى البشریة العاملة فی المملکة العربیة السعودیة: مرکز البحوث والتنمیة بجامعة الملک عبدالعزیز.

الأغبری، عبدالصمد قائد. (2002). الرضا الوظیفی لدى عینة من مدیری مدارس التعلیم العام بالمنطقة الشرقیة. مجلة دراسات الخلیج والجزیرة العربیة، 1(109)، 169–197

آل الحارث، یحیى صالح. (2005). اتجاهات مدیری المدارس الابتدائیة فی منطقـة حائـل نحو واقع ممارسة المساءلة فی الإدارة التربویة بالمملکة العربیة الـسعودیة)رسالة ماجستیر غیر منشورة). الجامعة الأردنیة، الأردن.

البدرانی، بدر سالم. (2005). قیم الثقافة التنظیمیة السائدة فی المدارس الثانویة للبنین فی المدینة المنورة وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمعلمین من وجهة نظرهم         ( رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

البدیوی، محمود محمد. (2006). الرضا الوظیفی والقیادة الفاعلة. مجلة عالم السعودیة، 11(25). 22-54.

بطاح، أحمد محمد. (2006). قضایا معاصرة فی الإدارة التربویة. عمان: دار الشروق للنشر والتوزیع.

بطانیة، وجدان محمد .(2014) . درجة ممارسة مدیری المدارس الثانویة الحکومیة  للأنماط القیادیة وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمعلمین من وجهة نظرهم فی محافظة جرش(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة العلوم التربویة، جامعة جرش، الأردن.

بن صافی، عبدالکریم محمد. (2016). الرضا الوظیفی وأثره على أداء المعلم(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة العلوم الاجتماعیة والإنسانیة، جامعة زیان، الجزائر.

بنی یعقوب، عمر علی. (2016). درجة تطبیق مدیری المدارس الحکومیة بمحافظة عجلون للمساءلة الإداریة ومعوقاتها من وجهة نظرهم(رسالة ماجستیر منشورة) جامعة جرش، الأردن.

ثابت، عادل حسین. (2008). سیکولوجیا الإدارة المعاصرة. عمان: دار الثقافة للتوزیع. 

الحارثی، عبدالله صالح. (2013). المساءلة التربویة. عمان: دار الیازوری للنشر والتوزیع.

الحسن، می محمد. (2010). درجتا المساءلة والفاعلیة الإداریة التربویة والعلاقة بینهما لدى مدیری المدارس الحکومیة الثانویة ومدیراتها فی محافظة الضفة الغربیة من وجهة نظر العاملین فی مدیریات التربیة والتعلیم(رسالة ماجستیر غیر منشورة). جامعة النجاح الوطنیة، فلسطین.

الحنیطی، إیمان محمد. (2000). دراسة تحلیلیة لدى الرضا الوظیفی لدى أعضاء هیئة التدریس (رسالة ماجستیر غیر منشورة ). کلیة الدراسات العلیا، الجامعة الأردنیة، الأردن.

حوامدة، باسم علی. (2005). درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی المدارس الحکومیة فی محافظة جرش. مجلة کلیة التربیة، 2(58). 186-211.

حویل، إیمان مصطفى. (2012). واقع تطبیق المساءلة التربویة والجودة الشاملة والعلاقة بینهما فی مدارس وکالة الغوث الدولیة فی الضفة الغربیة من وجهة نظر المدیرین فیها(رسالة ماجستیر غیر منشورة). جامعة نابلس، فلسطین.

الخصاونة، سوسن عطاالله. (2000) . درجة الرضا الوظیفی للمعلمین وأثرها فی معالجتهم لمشکلات الطلبة السلوکیة داخل غرفة الصف(رسالة ماجستیر غیر منشورة). جامعة مؤته، الأردن.

خمایسة، صفاء موسى. (2012). درجة تطبیق المساءلة الإداریة من قبل المدیرین وعلاقتها بالأنماط القیادیة المتبعة فی المدارس الأردنیة(أطروحة دکتوراه غیر منشورة). جامعة الیرموک، الأردن.

الخوالدة، عاید أحمد. (2007). إدارة التجدید والإصلاح التربوی. عمـان: دار عـالم الثقافة.

الدرینی، لبنى نعیم. (2000). اتجاهات مدیری المدارس الثانویـة نحـو المـساءلة فـی محافظة العاصمة( رسالة ماجستیر غیر منشورة) الجامعة الأردنیة، الأردن.

الدویری، أحمد عودة. (2002). المساءلة فی الإدارة العامة فی الأردن من وجهة نظر المدراء فی وزارة التنمیة الإداریة وأجهزة الرقابة المرکزیة(رسالة ماجستیر غیر منشورة). جامعة الیرموک، الأردن.

الراسبی، زهرة محمد. (2017). تصمیم أنموذج مساءلة الأداء فی النظام التربوی. مسقط: دار الخلیج.

رضا، هاشم حمدی. (2014). الإدارة بالأهداف. عمان: دار الرایة للنشر والتوزیع.

الرویلی، أحمد عودة. (2001). الرضا الوظیفی لدى مدیری ومدیرات مدارس التعلیم العام الحکومی بمنطقة الحدود الشمالیة(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة الملک سعود، الریاض.

الزعبی، میسون طلاع. (2003). درجة تطبیق المساءلة الإداریة فی مدیریات التربیة والتعلیم فی الأردن ومعوقات تطبیقها(أطروحة دکتوراه غیر منشورة). جامعة عمان، الأردن.

الزعبی، نور عوض. (2014). درجة ممارسة مدیری مدارس الکویت للمساءلة الإداریة وعلاقتها بمستوى الأداء(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة العلوم التربویة، جامعة آل البیت، الأردن.

زویلف، مهدی حسن. (2005). إدارة الأفراد مدخل کمی. عمان: دون دار نشر.

الزیود، رائدة عبدالرحیم. (2017). درجة تطبیق مدیری المدارس الثانویة الحکومیة لإدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمعلمین من وجهة نظرهم(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة العلوم التربویة والنفسیة، جامعة عمان العربیة، الأردن.

سلامة، عادل عبدالفتاح. (1999). الالتزام التنظیمی والرضا الوظیفی لأعضاء هیئة           التدریس بکلیة التربیة بجامعة عین شمس. مجلة کلیة التربیة، 1(23). 111- 143.

السلوم، سعاد عبدالله. (2001) . عوامل ضغوط العمل التنظیمی وعلاقتها بالرضا الوظیفی للمشرفات الإداریات(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة الملک سعود، الریاض.

شاویش، مصطفى نجیب. (2004). إدارة الموارد البشریة " إدارة الأفراد". عمان : دار الشروق.

الشخوت، فریال عوید. (2016). درجة فاعلیة المساءلة الإداریة لدى مدیری المدارس الثانویة وعلاقتها بمستوى الأداء الوظیفی للمعلمین فی محافظة الزرقاء(رسالة ماجستیر غیر منشورة ). کلیة الدراسات العلیا، الجامعة الهاشمیة، الأردن.

الشهرانی، عبدالله شبیب. (2013). النمط القیادی السائد لدى مدیری المدارس بمحافظة بیشة  وعلاقته بالرضا الوظیفی(رسالة ماجستیر غیر منشورة ). کلیة التربیة، جامعة الباحة، الباحة.

الشیخ، جواد محمد. (2008). الرضا الوظیفی وعلاقته ببعض المتغیرات الدیموجرافیة لدى المعلمین. مجلة الجامعة الإسلامیة، 1(16). 100-107.

الطویل، هانی عبدالرحمن. (1998). الإدارة التربویة والسلوک المنظمی. عمان: دار          وائل للنشر.

الطویل، هانی عبدالرحمن. (1999). الإدارة التعلیمیة، مفاهیم آفاق. عمان: دار وائل للنشر.

الطویل، هانی عبدالرحمن. (2000). العولمة والنظام التربوی، ورقة مقدمة لندوة العولمة ومستقبل النظام التربوی فی الأردن، عمان، الأردن.

الطویل، هانی عبدالرحمن. (2001). الإدارة التربویة والسلوک التنظیمی. عمان: دار وائل.

الطویل، هانی عبدالرحمن. (2006). الإدارة التعلیمیة، مفاهیم آفاق. عمان: دار وائل.

عاشور، أحمد صقر. (1983). إدارة الموارد البشریة العامة. الاسکندریة: دار المعرفة.

عایش، أحمد جمیل. (2005). المساءلة التربویة. مجلة المعلم، 16(7) . 6-14.

عایش، أحمد جمیل. (2009). إدارة المدرسة نظریاتها وتطبیقاتها التربویة. عمان: دار المیسرة للنشر والطباعة والتوزیع.

عبد المولى، محمود أحمد. (1984). علم الاجتماع فی میدان العمل الصناعی. طرابلس: الدار العربیة للکتاب.

عبدالخالق، ناصف علی. (1996). بحوث السلوک التنظیمی فی البلاد العربیة. الکویت: دار القلم.

عبدالمجید، السید محمد. (2005). السلوک التنظیمی فی إدارة المؤسسات التعلیمیة. عمان: دار الثقافة للتوزیع.  

العتیبی، راشد غزای. (2008). أثر المساءلة الإداریة على فاعلیة الجامعات الحکومیة فی المملکة العربیة السعودیة (رسالة ماجستیر غیر منشورة). جامعة ولایة کالفورنیا، أمریکا.

العمری، حیدر محمد. (2004). واقع المساءلة التربویة فی وزارة التربیة والتعلـیم فـی الأردن(أطروحة دکتوراه غیر منـشورة ) الجامعـة الأردنیة، الأردن.

العمری، حیدر محمد. (2011). المساءلة فی النظم التربویة. القاهرة: دار عالم المکتبات.

العمیان، محمود. (2005). السلوک التنظیمی فی منظمات الأعمال. عمان: دار وائل للنشر والتوزیع.

غازی، سید محمد. (1998). إدارة الصراعات التنظیمیة کأحد العوامل المحددة لکفاءة الإدارة العلیا فی المنظمة. المجلة العلمیة للاقتصاد والتجارة، 1(6). 230-231.

الغامدی، هالة عبدالله. (2017). درجة تطبیق المساءلة الإداریة لدى إدارة التعلیم فی منطقة الباحة من وجهة نظر قادة المدارس ( رسالة ماجستیر منشورة ) کلیة التربیة، جامعة الباحة، الباحة.

الفالح، نایف سلیمان. (2001). الثقافة التنظیمیة وعلاقتها بالرضا الوظیفی فی الأجهزة الأمنیة  (رسالة ماجستیر غیر منشورة ). کلیة التربیة، جامعة الملک سعود، الریاض.

الفرحان، إسحق أحمد. (1982). قیاس مدى ارتباط المعلمین فی الأردن بمهنة التربیة والتعلیم وولائهم لها والعوامل المؤثرة فی ذلک. مجلة دراسات، 9(2). 29-67.

فهمی، منصور أحمد. (1976). إدارة الأفراد والعلاقات الإنسانیة. القاهرة: دار شعب.

فؤاد، إیناس نواوی. (2008). الرضا الوظیفی وعلاقته بالالتزام الوظیفی(رسالة ماجستیر غیر منشورة) جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

القرنی، سعد علی. (2014). الممارسات الإداریة السائدة لدى مدیری مدارس التعلیم العام بمحافظة جدة ودورها فی تحقیق الرضا من وجهة نظر المعلمین(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

القرنی، محمد عبدالله. (2018). المساءلة الإداریة بمدارس محافظة بلقرن وعلاقتها بمستوى الأداء الوظیفی من وجهة نظر المعملین(رسالة ماجستیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة الباحة، الباحة.

کامل، مصطفى محمد. (1990). دراسة تحلیلیة للرضا الوظیفی لأعضاء هیئة التدریس بجامعة القاهرة. مجلة الإدارة، 1(2). 78-79.

کسبری، عبیر أحمد. (2003). اتجاهات مدیری ومدیرات المدارس الثانویة نحو المساءلة فی الإدارة التربویة فی محافظات شمال الضفة الغربیة(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة النجاح الوطنیة، فلسطین.

الکیلانی، أنمار مصطفى. (1998). النمذجة فی مجال التخطیط التربوی النظریة والتطبیق. مجلة جامعة الملک سعود، 1(10)، 65-85.

لولو، ضیاء الدین عونی. (2017). درجة ممارسة مدیری المناطق التعلیمیة بوکالة الغوث الدولیة فی محافظات غزة للمساءلة الإداریة وعلاقتها بالانتماء المهنی لمدیری المدارس(رسالة ماجستیر منشورة). الجامعة الإسلامیة غزة، فلسطین.

المدنی، معن محمد. (2007). المساءلة الإداریة تطبیقاتها ومعوقاتها فی إدارات التربیة والتعلیم ( أطروحة دکتوراه غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

المسدی، عبدالسلام عبدالسلام. (1999). العولمة والعولمة المضادة. القاهرة: دار عالم المکتبات.      

المسلم، بسامة خالد. (2006). الرضا الوظیفی لدى القوى العاملة فی الکویت. الکویت: مطبوعات جامعة الکویت.

المشعان، عوید سلطان. (1991). دراسات فی الفروق بین الجنسین فی الرضا المهنی. الکویت: دار القلم للنشر والتوزیع.   

المشیخی، أحمد سعید. (2012). الرضا الوظیفی لدى الإداریین العاملین فی المدیریة العامة للتربیة (رسالة ماجستیر غیـر منشورة). جامعة نزوى، سلطنة عمان.

مصطفى، إبراهیم محمد. (2004). المعجم الوسیط. القاهرة: مجمع اللغة العربیة.

المصموم، ریم محمد. (2016). المساءلة الإداریة وعلاقتها بتحسین أداء معلمات المرحلة الثانویة فی المدارس الحکومیة بالعاصمة المقدسة من وجهة نظر المدیرات(رسالة ماجستیر غیر منشورة). کلیة التربیة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

النمر، سعود محمد. (1993). الرضا الوظیفی للموظف السعودی فی القطاعین العام والخاص. مجلة جامعة الملک سعود، 1(5). 63-109.

ثانیاً: المراجع الأجنبیة:

Earl, L. (1996). Classroom Assessment: Changing the Face; Facing the Change. Ontario Public School Teachers Federation.

Greene, Jay P. Winters, Marcus A. (2005). Public High School Graduation and College-Readiness Rates: 1991 -2002 Education Working Paper No. 7, (8), 78-99.

Harris, Douglas N (2006). Educational Outcomes of Disadvantaged Students: From Desegregation to Accountability. Forthcoming in AEFA Handbook of Research in Education Finance and Policy, (eds.) Helen Ladd and Edward Fiske. Hillsdale, NJ: Laurence Erlbaum

Johnson, P. (2002) Research Methods for Managers London: SAGE Publication

Lawanda, Edwards (2009): Accountability Practices of School Counselors", Unpublished Master Thesis, Auburn University, Thesis and Dissertations .http:// hdl. handle.net/10415/1715 .

Lello, John,"Accountabilitiy in Education ",London :Ward Lock Education

Reform , San Francisco : Jossey – Bass