درجة الممارسات الإشرافية للمشرفين التربويين خلال الزيارات الصفية في ضوء بعض معايير الجودة الشاملة

                                     کلیة التربیة

        کلیة معتمدة من الهیئة القومیة لضمان جودة التعلیم

        إدارة: البحوث والنشر العلمی ( المجلة العلمیة)

                       =======

درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة فی ضوء بعض معاییر الجودة الشاملة

إعــــــــــداد

أ/ مخلد بن سایر سعید العضیانی العتیبی

جامعة أم القرى- المملکة العربیة السعودیة

}     المجلد الخامس والثلاثون– العدد العاشر – جزء ثانى- أکتوبر 2019م {

http://www.aun.edu.eg/faculty_education/arabic

ملخص:

     هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة للزیارات الصفیة فی ضوء معاییر الجودة التالیة: (تعدیل اتجاهات المعلم، الترکیز على جودة أداء المعلمین، القیادة الصفیة والتفاعل الصفی، التقویم والتحسین المستمر)، من وجهة نظر المشرفین والمعلمین بالمرحلة الثانویة بمدینة مکة المکرمة، ومدى وجود فروق بین متوسطات عینة الدراسة تبعاً للمتغیرات التالیة (العمل الحالی، المؤهل العلمی، عدد سنوات الخبرة). واتبعت الدراسة  المنهج الوصفی التحلیلی  من خلال تطبیق استبانة على عینة مکونة من (701) معلم ومشرف تربوی بمدارس المرحلة الثانویة بمدینة مکة المکرمة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: اتضح أن الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة فی جمیع مجالات الدراسة (تعدیل اتجاهات المعلم، الترکیز على جودة أداء المعلمین، القیادة الصفیة والتفاعل الصفی، التقویم والتحسین المستمر) کانت بدرجة (متوسطة). وفی ضوء تلک النتائج قدم الباحث بعض التوصیات من أهمها: بتقلیل نصاب المشرفین التربویین من المدارس، وتفعیل دور مدیر المدرسة کمشرف تربوی مقیم فی المدرسة، وتطبیق نظام المعلم الأول کمشرف مواد دراسیة فی مدرسته، وصیاغة معاییر للجودة مکتوبة ومعتمدة للزیارة الصفیة ، على أن یوقع علیها المشرف التربوی والمعلم ومدیر المدرسة لضمان تطبیقها.

 الکلمات المفتاحیة: الممارسات الإشرافیة ،المشرف التربوی، الزیارة الصفیة ،معاییر الجودة الشاملة.

Abstract

Goal of the Study: to identify the extent of application supervisory practices by educational supervisors for classroom visits in the light of the following quality standards: (Adjustment of the teacher trends, , concentration of the teachers quality performance, classroom managment , classroom interaction, evaluation and continuous improvement) from perspective of  the supervisors and teachers in Secondary school at Holy makkah, and extent differences  between mean of the study sample according to the following variants (current work, academic qualification).

Study approach : descriptive analytical approach .

Study tool: a questionnaire consists of (40) items was distributed to four axes(Adjustment of the teacher trends, , concentration of the teachers quality performance, classroom leadership , classroom interaction, evaluation and continuous improvement).

Study sample : this study was conducted for the sample composed of (701) teachers and educational supervisors in Secondary school at Holy makkah.

Methods of the statistical analysis : Arithmetic averages and standard deviations to describe application supervisory practices by educational supervisors  for  visits classroom.

Most important results:

1. The study showed the supervisory practices by the educational supervisors during classroom visits in each fields of the  study (Adjustment of the teacher trends, , concentration of the teachers quality performance, classroom managment , classroom interaction, evaluation and continuous improvement)  was medium.

Recommendations:

The study was recommended to reduce quota of the educational supervisors in the schools, and activate the role of school principal as a supervisor educational resident at the school, and the application first teacher program as supervisor subjects in his school.

مقدمة :

یُعد الإشراف التربوی أحد الأرکان المهمة فی العملیة التعلیمیة؛ وذلک لما له من دور مهم وفعّال فی تطویر وتحسین العملیة التعلیمیة، إذ تتوقف علیه أداء المعلمین وممارساتهم وأسالیب تدریسهم داخل قاعات الدراسة وأداء المعلمین داخل الفصول وتواصلهم مع الطلاب ، ومن خلاله یمکن إعادة النظر فی المقررات الدراسیة ومحتواها، وتحسین أداء الإدارة المدرسیة، وضمان الارتقاء بمستوى الطالب؛ ومن هنا یُعد الإشراف التربوی عملیة شمولیة تتناول جمیع جوانب العملیة التعلیمیة وتسعى لتطویرها بأسالیب وأدوات الإشراف المختلفة, فقد ذکرت رسماء الحارثی(2009م،1) أن البحوث والدراسات التربویة أکدت على أهمیة الدور الذی یؤدیه الإشراف التربوی فی تقویم و تطویر العملیة التعلیمیة ، ومتابعة تنفیذ کل ما یتعلق بها لتحقیق الأهداف المرجوة، وهو یشمل الإشراف على العملیات التی تجری فی المدرسة؛ سواء کانت تدریبیة، أو إداریة أو فنیة ، تتعلق بأی نوع من أنواع النشاط التربوی داخل المدرسة أو خارجها، کما یشمل العلاقات والتفاعلات المرجوة فیما بینها , وهو ما یؤکد حرص الإشراف التربوی واهتمامه بالأنشطة التعلیمیة المدرسیة وجهود المعلمین فی تفعیلها واستثمارها لمصلحة الطلاب.

وقد أکدت وزارة التربیة والتعلیم(1427هـ) ذلک؛ حیث أشارت إلى أن " للإشراف التربوی دوراً مهماً للمساهمة فی تحقیق جودة العملیات التربویة التعلیمیة وجودة مخرجاتها، وتعزیز ورعایة استمرارها"ص30 , فالمشرفون یسهمون بزیاراتهم وتوجیهاتهم للمعلمین فی تحقیق جودة العملیات التربویة فی البیئة المدرسیة.

ولما کان للإشراف التربوی هذا الدور الحیوی والمهم فی النهوض بالعملیة التعلیمیة؛ وحیث إن المملکة العربیة السعودیة تسعى بصورة جادة لتطبیق مفاهیم الجودة والاعتماد الأکادیمی فی التعلیم وتحسین بیئات التعلم، فإن هناک حاجة لتطویر ممارسات الإشراف التربوی وأسالیبه وأدواته فی ضوء معاییر الجودة، وهذا ما أکدته نتائج العدید من البحوث والدراسات التربویة مثل: دراسة المقید (2006م) ودراسة آل سحران(2007م) ودراسة غادة الشربینی(1428هـ) ودراسة الغفیلی(2011م) والتی أشارت جمیعاً إلى أهمیة تطویر الممارسات الإشرافیة من خلال مدخل الجودة الشاملة مؤکدة على أن جودة العملیة التعلیمیة وکفاءتها رهن بجودة وکفاءة الإشراف التربوی وفاعلیة أجهزته، ومن هنا یمکن القول أن الإشراف التربوی وعملیاته محور رئیس فی تحقیق الجودة الشاملة فی التعلیم العام، وأن تحقیق الجودة فی التعلیم یحتاج إلى أن یقوم المشرفون التربویون بتطویر ممارساتهم الإشرافیة لتعتمد على معاییر الجودة الشاملة فی تطبیقها.

وعلى الرغم من تنوع وتعدد أسالیب الإشراف التربوی إلاّ أن الزیارة الصفیة تظل الأسلوب الأکثر استخداماً فی المیدان التربوی؛ حیث أشارت لذلک نتائج دراسات کل من الضویلع (1997م) والطعجان(2000م) والقطابری(2006م) والسلمی(2007م) والبابطین (2009م) ورسماء الحارثی(2009م) والقاسم(2009م)، وأکدت جمیعها أن المشرفین التربویین والمشرفات یرکزون فی أسالیبهم الإِشرافیة على الزیارة الصفیة بصورة رئیسة، کما أشارت دراسة نشوان ونشوان(2004م) والقحطانی(1428هـ) إلى أن الممارسات الإشرافیة المتعلقة بالزیارات الصفیة لا تخضع لمعاییر وأسس مناسبة للدور المرتقب من الإشراف التربوی، وأن هناک العدید من نقاط الضعف فی الزیارات الصفیة، منها ضعف التخطیط الجید للزیارة، والترکیز على نقاط الضعف دون إبراز نقاط القوة، وعدم ترک فرصة للمعلم لمناقشة آراء المشرف التربوی، واستخدام الأسلوب المفاجئ غالباً فی الزیارات؛ أضف إلى ذلک أن دور الزیارات الصفیة فی تنمیة المعلمین لا یرتقی للمستوى المطلوب، وفی الوقت ذاته لا زالت الزیارة الصفیة تمارس وفق رؤیة أقرب للتفتیش منها للتطویر والتوجیه وحلّ المشکلات.

مما سبق یمکن القول بأن المشرفین التربویین بحاجة إلى ضبط وتخطیط الزیارات الصفیة، وأن تتم فی إطار ومعاییر محددة، وحیث إن تحقیق الجودة یُعد مطلباً فی التعلیم والإشراف التربوی، فإنه من الضروری أن تقوم الممارسات الإشرافیة على أساس من الجودة الشاملة ومعاییرها؛ ومن هنا تسعى الدراسة الحالیة إلى التعرف على واقع الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین أثناء الزیارات الصفیة فی ضوء معاییر الجودة .

مشکلة الدراسة:

اتخذ الإشراف التربوی فی المملکة أشکالاً متنوعة من حیث مفهومه وأهدافه وأسالیبه؛ فبعد أن کان یهتم فی السابق بمراقبة المعلمین وتقویم أدائهم، وتصید أخطائهم، ظهرت اتجاهات إشرافیة متعددة کالإشراف العلمی الذی یستخدم الاختبارات والمقاییس الموضوعیة فی دراسة المواقف التعلیمیة داخل وخارج الصف، کما ظهر الإشراف الدیمقراطی الذی یرکز على احترام مشاعر المعلم وإعطائه مساحة أکبر للمفاهیم الإنسانیة والمشارکة من جانب المعلم، وتحول           دور المشرف التربوی من مفتش إلى موجه؛ ثم مشرف یهتم بتدریب المعلم على مهارات             التدریس والإطلاع على الاتجاهات الحدیثة والمعاصرة التی تساعد على النمو المهنی            ( البوهى،  1992م،72)، وکذلک توفیر الخدمات التربویة والفنیة للمدیرین والإداریین، الأمر الذی جعل الإشراف التربوی عملیة تشمل جمیع جوانب العملیة التربویة حیث أصبح المشرف یقوم بتقویم الموقف التعلیمی بشکل متکامل لربط ما یتم فی المدرسة من أعمال ونشاطات وأهداف بسیاسة الدولة التعلیمیة ومتطلباتها وأهدافها المنشودة التی تصبو إلیها                       ( الحبیب،1417هـ، 72).

وبالرغم مما سبق ذکره؛ إلاّ أن أسالیب الإشراف التربوی وممارساته من خلال الزیارات الصفیة فی ضوء تطبیقاتها الحالیة ما زالت تعتمد على البحث عن العیوب من وجهة نظر المعلمین کما أشار لذلک القرشی (1994م) وعبدالکریم(2003م) ورسماء الحارثی(2009م) الذین ذکروا أن أسالیب الإشراف وممارساته، وخاصة أثناء الزیارات الصفیة، ما زالت تعتمد على البحث عن العیوب وتقوم على مبدأ التفتیش، وتضع الحواجز بین المشرف والمعلم، ولا تستخدم معاییر أو ممارسات مهمة لتنمیة وتطویر المعلم ومعالجة مشکلات التعلم، وتدریب المعلمین ومساعدتهم على التطویر والتحسین المستمر للأداء.

فقد أشارت آمال عتیبة(2009م،706) إلى أن التغلب على المعوقات والعیوب التی أظهرتها الدراسات فی ممارسات المشرفین التربویین أثناء الزیارات الصفیة تتطلب تطبیق معاییر مناسبة للجودة على الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین، وخاصة فی الزیارة الصفیة؛ بحیث تصبح العملیة الإشرافیة عملیة مستمرة ولیست نشاطاً یُقام وینتهی، کما یتبنى أسالیب وممارسات إشرافیة حدیثة ومتنوعة تعطی المشرف والمعلم خیارات تنمویة واسعة بما یتناسب مع المعلم والموقف التعلیمی، وتعطیه مساحة أکبر للمشارکة فی عملیة الإشراف؛ إذ أنه هو الذی یقرر ما یدور فی الصف الدراسی.

وحیث إن نتائج العدید من الدراسات قد أوصت بتفعیل ممارسات المشرفین فی ضوء معاییر الجودة، مثل دراسة الزهرانی(2011م) والغفیلی(2011م) ومی لبان(2007م) ومن خلال خبرة الباحث وعمله معلماً وإطلاعه على مایدور فی المیدان التربوی؛ فإن هناک حاجة فعلیة إلى تغییر وتطویر ممارسات المشرفین التربویین المتعلقة بالزیارة الصفیة لتکون أکثر انسجاماً مع الاتجاهات الحدیثة، ومع معاییر وأسس الأنماط الإشرافیة الحدیثة، وبناءً على ذلک فإن الدراسة الحالیة تسعى إلى الکشف عن درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة فی ضوء بعض معاییر الجودة الشاملة .

أسئلة الدراسة:

ویمکن حصر مشکلة الدراسة فی الأسئلة التالیة:

1. ما درجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة أثناء الزیارات الصفیة فی ضوء معاییر الجودة التالیة :(تعدیل اتجاهات المعلمین نحو الزیارة الصفیة، الترکیز على جودة أداء المعلمین ، القیادة الصفیة والتفاعل الصفی، التقویم والتحسین المستمر) من وجهة نظر المشرفین والمعلمین بالمرحلة الثانویة بمدینة مکة المکرمة ؟

أهداف الدراسة:

1. التعرف على درجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة للزیارات الصفیة فی ضوء معاییر الجودة التالیة: (تعدیل اتجاهات المعلمین نحو الزیارة الصفیة، الترکیز على جودة أداء المعلمین ، القیادة الصفیة والتفاعل الصفی، التقویم والتحسین المستمر) , من وجهة نظر المشرفین والمعلمین بالمرحلة الثانویة بمدینة مکة المکرمة.

أهمیة الدراسة:

1. الأهمیة العلمیة: حیث تُعد هذه الدراسة إضافة للمکتبة التربویة فی مجال الإشراف التربوی، وذلک من خلال أهمیة موضوعها، وارتباطها بأحد المداخل الحدیثة فی تطویر التعلیم، وهو مدخل الجودة الشاملة، إضافة إلى أن الدراسة وموضوعها نبعت من توصیات الدراسات السابقة وتأکیدها على أهمیة وضع معاییر للممارسات الإشرافیة تقوم على أساس الجودة الشاملة، کما أن أهمیة الموضوع تتفق مع الرؤیة التی أطلقتها وزارة التربیة والتعلیم (1429هـ) حول تفعیل الإشراف التربوی وممارساته بما یتناسب ومتطلبات مجتمع المعرفة، والتی تعد الجودة الشاملة أحد أهم متطلباته.
2. الأهمیة التطبیقیة: یؤمل أن تستفید إدارات ومکاتب الإشراف التربوی والمشرفین التربویین من المعاییر التی یتم وضعها للزیارة الصفیة فی ضوء معاییر الجودة وجعلها معاییر عملیة للممارسات المیدانیة فی الزیارات الصفیة للمشرفین التربویین؛ کما یؤمل أن تستفید ذات الجهات من نتائج الدراسة حول درجات ممارسة هذه المعاییر على أرض الواقع، والسبل والمقترحات الموضوعة لتحسین ما یمکنّهم من تقییم الوضع القائم وإعداد الخطط العلاجیة المناسبة وأسالیب وبرامج التدریب التی یتطلبها تعدیل أو تحسین أو تطویر هذه الممارسات کما یراها المعلمون والمشرفون على أرض الواقع؛ کما یؤمل أن تکون المعاییر الموضوعة للزیارة الصفیة فی هذه الدراسة فی ضوء معاییر الجودة مدخلاً لوضع معاییر أخرى أو تقنین المعاییر الحالیة لضبط أداء وممارسات المشرفین فی إطار الجودة الشاملة.   

حدود الدراسة :

1. الحدود الموضوعیة: اقتصرت الدراسة الحالیة على معاییر الجودة الرئیسة التالیة: (تعدیل اتجاهات المعلمین نحو الزیارة الصفیة، الترکیز على جودة أداء المعلمین ، القیادة الصفیة والتفاعل الصفی، التقویم والتحسین المستمر).
2. الحدود المکانیة: اقتصر إجراء الدراسة المیدانیة على مکاتب التربیة والتعلیم ومدارس المرحلة الثانویة للبنین بمدینة مکة المکرمة.
3. الحدود البشریة: اقتصر تطبیق الدراسة المیدانیة على المشرفین التربویین للمواد الدراسیة ومعلمی المرحلة الثانویة بمدینة مکة المکرمة.
4. الحدود الزمانیة: تم تطبیق هذه الدراسة المیدانیة فی الفصل الدراسی الأول للعام1434/1435هـ.

مصطلحات الدراسة:

1- الممارسات الإشرافیة : وتعرف الممارسات الإشرافیة إجرائیاً بأنها: الأنشطة المخططة المنظمة التی یقوم بها المشرف التربوی أثناء تنفیذ الزیارات الصفیة، والتی تحقق هدف الزیارة الصفیة، وتعتمد على معاییر الجودة الشاملة فی تنفیذها. 

2- المشرف التربوی: ویعرف المشرف التربوی إجرائیاً بأنه: أحد المتخصصین التربویین، تتلخص مهامه فی الإشراف على المعلمین وتنمیتهم ، والسعی لتحسین العملیة التعلیمیة التعلمیة بکافة عناصرها، بالتعاون مع جمیع الأطراف ذات الصلة بالعملیة التعلیمیة تحقیقاً لأهداف الإشراف التربوی.

3- الزیارة الصفیة : ویعرف المنیف ( ١٩٩٨ م) الزیارة الصفیة بأنها:"أحد أسالیب الإشراف التربوی الفعالة التی تمنح المشرف التربوی الفرصة؛ لیراقب على الطبیعة سیر عملیتی التعلیم والتعلم ، ولیرصد التحدیات التی تواجه المعلمین فی تدریبهم، والاطلاع على الطرق ، والأسالیب المستخدمة فی تعلیم الطلاب واکتشاف المهارات، والقدرات، والمواهب التی یتمیز بها المعلمین للاستفادة منها، وتنمیة جوانب القصور وتحدید نوعیة العون التربوی الذی یحتاجه المعلم؛ لتحسین مخرجات التعلیم"ص19.ویتبنى الباحث تعرف المنیف لغرض الدراسة الحالیة .

4- معاییر الجودة الشاملة : وإجرائیاً تعرف معاییر الجودة الشاملة بأنها: الشروط والمواصفات والمقاییس الموضوعة لمعرفة درجة تحقیق المشرف التربوی لمفهوم الجودة الشاملة أثناء الزیارة الصفیة، وتقاس فی الدراسة الحالیة بالدرجة على محاور أداة الدراسة فی معاییر: (تعدیل اتجاهات المعلمین نحو الزیارة الصفیة، الترکیز على جودة أداء المعلمین ، القیادة الصفیة والتفاعل الصفی، التقویم والتحسین المستمر).

إجــــراءات الدراســــــة:

منهج الدراسة :

     وفی الدراسة الحالیة استخدم الباحث نوعان من المنهج الوصفی على النحو التالی:المنهج الوصفی المسحی لمعرفة درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة فی ضوء بعض معاییر الجودة الشاملة.

مجتمع الدراسة وعینتها:

     تکون مجتمع الدراسة الحالیة من جمیع مشرفی المواد الدراسیة بمکاتب التربیة والتعلیم بمدینة مکة المکرمة وعددهم (147) مشرفاً تربویاً، وکذلک جمیع معلمی المرحلة الثانویة والبالغ عددهم (3655) معلماً بحسب إحصائیة إدارة التربیة والتعلیم بمکة المکرمة للعام الدراسی 1434-1435هـ. تم توزیع أداة الدراسة باستخدام الأسلوب المسحی على جمیع مشرفی المواد الدراسیة بمکاتب التربیة والتعلیم بمدینة مکة المکرمة والبالغ عددهم (147) مشرفاً تربویاً؛ بینما استُخدم أسلوب العینة الطبقیة فی توزیع أداة الدراسة على المعلمین؛ حیث تم تقسیم مجتمع الدراسة إلى خمس طبقات حسب التقسیم الإداری لمکاتب التربیة والتعلیم فی مدینة مکة المکرمة (الشمال – الجنوب – الشرق – الغرب – الوسط)، وتم اختیار عینة عشوائیة مکونة من (120) معلماً من داخل کل طبقة، ، وذلک لضمان تمثیل مجتمع الدراسة من المعلمین تمثیلاً جیداً ، ومثلت عینة المعلمین نسبة (16.5%) من المجتمع الأصلی.

أداة الدراسة :

تمثلت أداة الدراسة فی استبانة تم إعدادها لتتناسب مع أبعاد الدراسة ومحاورها وتفی بالمعلومات اللازمة لها، وقد تم تحدید الهدف الرئیس للاستبانة فی معرفة درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة فی ضوء  بعض معاییر الجودة الشاملة فی مجالات (تعدیل اتجاهات المعلم، والقیادة الصفیة والتفاعل الصفی، وجودة أداء المعلم، والتقویم والتحسین المستمر).

وتم بناء الاستبانة بعد مراجعة الأدبیات والدراسات المتعلقة بالجودة الشاملة والممارسات الإشرافیة، وکذلک استشارة عدد من المختصین من أعضاء هیئات التدریس بالجامعات ومکاتب الإشراف التربوی والاستفادة من خبراتهم فی بناء أداة الدراسة.

وتکونت الاستبانة فی صورته النهائیة من جزئین:

-        الجزء الأول: تضمن المعلومات الشخصیة حول المشرفین والمعلمین: العمل الحالی            (مشرف - معلم)، والمؤهل العلمی , وسنوات الخبرة.

-        الجزء الثانی: تضمن محاور الاستبانة المتعلقة بدرجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة أثناء الزیارات الصفیة فی ضوء بعض معاییر الجودة، وتکونت من أربعة           محاور، هی: 

1. المحور الأول المتعلق بدرجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین الخاصة بتعدیل اتجاهات المعلمین نحو الزیارة الصفیة، وتکون هذا المحور من (10) عبارات.
2. المحور الثانی المتعلق بدرجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین الخاصة بالقیادة الصفیة والتفاعل الصفی، وتکون هذا المحور من (10) عبارات.
3. المحور الثالث المتعلق بدرجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین الخاصة بجودة أداء المعلمین، وتکون هذا المحور من (10) عبارات.
4. المحور الرابع المتعلق بدرجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین الخاصة بالتقویم والتحسین المستمر، وتکون هذا المحور من (10) عبارات.

وتم تدریج الاستجابات على العبارات باستخدام مقیاس لیکرت الخماسی (کبیرة جداً – کبیرة – متوسطة – ضعیفة – ضعیفة جداً) ، والذی تقابله الدرجات من (5-1) تنازلیاً، بحیث             تعطى الدرجة (5) للاستجابة (کبیرة جداً) الدرجة(4) للاستجابة (کبیرة) ، والدرجة(3) للاستجابة (متوسطة)، والدرجة(2) للاستجابة ضعیفة، والدرجة(1) للاستجابة (ضعیفة جداً).

الأسالیب الإحصائیة:

تم تحلیل البیانات باستخدام حزمة البرامج الإحصائیة (spss)؛ حیث استخدمت الأسالیب الإحصائیة التالیة:

-        التکرارات والنسب المئویة لوصف خصائص عینة الدراسة.

-        معامل ارتباط بیرسون لحساب الاتساق الداخلی للأداة، ومعامل ألفا کرونباخ والتجزئة النصفیة لحساب ثبات الأداة.

-        المتوسط الحسابی، والانحراف المعیاری لوصف وتحدید درجة استجابات العینة على   فقرات الاستبانة.

نتائج الدراسة ومناقشتها وتفسیرها

السؤال الأول: ما درجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة أثناء الزیارات الصفیة فی ضوء فی ضوء معیار تعدیل اتجاهات المعلم نحو الزیارة الصفیة من وجهة نظر عینة الدراسة ؟

للإجابة عن هذا السؤال تم استخراج المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات أفراد العینة على فقرات المحور الأول المتعلق بمجال تعدیل اتجاهات المعلم، وتحدید درجة الاستجابة على کل فقرة، وعلى المحور ککل، والجدول رقم(1) یوضح هذه النتائج.

جدول رقم(1)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات عینة الدراسة حول درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بتعدیل اتجاهات المعلم

یتضح من الجدول رقم (1) أن درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بمجال تعدیل اتجاهات المعلم کانت فی مجملها (متوسطة)؛ حیث بلغ المتوسط العام لهذا المحور (3.07)، وبلغ انحرافها المعیاری (0.83) وهی قیمة أقل من الواحد الصحیح، مما یعنی تجانس أفراد العینة فی استجابتهم على فقرات هذا المحور.

کما یتضح من النتائج أن جمیع الفقرات التی تحدد درجات الممارسة المتضمنة فی هذا المحور کانت بدرجة (متوسطة)، بمتوسطات حسابیة تراوحت بین( 2.77-3.39)، وبانحرافات معیاریة تراوحت بین (1.04-1.20).

وقد جاءت الفقرة رقم(2) والتی تنص على "یعامل المشرف التربوی المعلم أثناء مداولاته معه باهتمام ویحترم رأیه" فی مقدمة الفقرات من حیث المتوسط الحسابی الذی بلغ(3.39)، تلتها الفقرة رقم(6) التی تنص على "یدخل المشرف التربوی غرفة الصف مستبشراً غیر عابس أو مقطب الحاجبین بما یحقق الراحة النفسیة والعمل الایجابی لدى المعلم" بمتوسط (3.32)، ثم جاءت الفقرة رقم (1) التی تنص على "یقوم المشرف التربوی بتحدید أهداف الزیارة الصفیة للمعلم ویبرز أهمیتها" فی الترتیب الثالث بمتوسط (3.2).

وأما الفقرات الأقل من حیث المتوسط الحسابی، فهی الفقرات أرقام(3، 8، 4) على الترتیب، حیث نصت الفقرة (3) على "یستخدم المشرف التربوی وسائل التواصل الاجتماعیة الحدیثة مع المعلمین" وکان متوسطها(2.95)، تلتها الفقرة رقم(8) التی نصت على" یبنی المشرف التربوی خطته على حاجات المعلمین" بمتوسط (2.86)، ثم الفقرة رقم(4) التی تنص على"یقیم المشرف التربوی علاقات اجتماعیة مع المعلمین الذین یزورهم" بمتوسط(2.77).

ویعزو الباحث ظهور الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بتعدیل اتجاهات المعلم بدرجة متوسطة سواء فی الفقرات أو الدرجة الکلیة إلى قلة عدد الزیارات الصفیة من المشرف التربوی للمعلم إذ لا تتخطى زیارة واحدة فی کل فصل دراسی بمعدل زیارتین فی السنة، أضف لذلک قصر مدة الزیارة الصفیة التی غالباً ما تکون حصة دراسیة واحدة مما یجعل تأثیرها متوسطاً، أضف لذلک عدم وجود معاییر مکتوبة للممارسات الإشرافیة فی مجال تعدیل اتجاهات المعلم فی ضوء معاییر الجودة الشاملة، وکذلک زیادة مهام المشرف التربوی ومسؤولیاته التی تحد من قدرته على ممارسة أسالیب وممارسات تعدل اتجاهات المعلم.

وتتفق هذه النتائج مع نتائج دراسة الیحیى(1419هـ) التی أوضحت أن الممارسات الإشرافیة أثناء الزیارة الصفیة کانت بدرجة متوسطة، وکذلک تتفق مع دراسة آل سحران(2007م) التی أوضحت أن واقع تطبیق مبادئ الجودة فی الإشراف التربوی کان متوسطاً؛ کما تتفق مع نتائج دراسة القحطانی (1428هـ) التی أوضحت أن درجة تخطیط المشرف التربوی للزیارات الإشرافیة وفقًا لأولویة احتیاجات المعلمین کانت متوسطة، وتتفق أیضاً مع نتائج دراسة الغفیلی(2011م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرف التربوی لمبادئ الجودة الشاملة فی الإشراف التربوی کانت متوسطة.

وتختلف هذه النتائج مع نتائج دراسة أبو هویدی(2000م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرفین التربویین لکفایاتهم الإشرافیة بما فی ذلک الزیارة الصفیة کانت بدرجة قلیلة؛ کما تختلف مع دراسة نجوى صالح (2007م) التی أشارت إلى أن المشرف التربوی یؤدی دوره المهنی فی ضوء مفاهیم الجودة بدرجة کبیرة.

السؤال الثانی: ما درجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة أثناء الزیارات الصفیة فی ضوء معیار القیادة الصفیة والتفاعل الصفی من وجهة نظر عینة الدراسة؟

للإجابة عن هذا السؤال تم استخراج المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات أفراد العینة على فقرات المحور الثانی المتعلق بمجال القیادة الصفیة والتفاعل الصفی، وتحدید درجة الاستجابة على کل فقرة، وعلى المحور ککل، والجدول رقم (2) یوضح هذه النتائج.

جدول رقم (2)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات عینة الدراسة حول درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بالقیادة الصفیة والتفاعل الصفی

یتضح من الجدول رقم (2) أن درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بمجال القیادة الصفیة والتفاعل الصفی کانت فی مجملها (متوسطة)؛ حیث بلغ المتوسط العام لهذا المحور (3.22) ، وبلغ انحرافها المعیاری (0.85) وهی قیمة أقل من الواحد الصحیح، مما یعنی تجانس أفراد العینة فی استجابتهم على فقرات هذا المحور.

کما یتضح من النتائج أن درجات الفقرات التی تحدد الممارسة المتضمنة فی هذا المحور تراوحت بین کبیرة ومتوسطة، بمتوسطات حسابیة تراوحت بین( 3.00-3.71)، وبانحرافات معیاریة تراوحت بین (1.04-1.25).

وقد أوضحت النتائج أن هناک فقرة واحدة ظهرت بدرجة کبیرة، وهی الفقرة رقم (1) التی تنص على" یُلقی المشرف التربوی التحیة على المعلم وعلى الطلاب عند دخوله للصف دون أی تعطیل لمجریات الدرس" وکان متوسطها الحسابی (3.71).

کما أظهرت النتائج أن باقی الفقرات التسع جاءت بدرجة متوسطة، تتقدمها الفقرة رقم(3) التی تنص على "یبقى المشرف التربوی فی حجرة الدراسة حتى نهایة الحصة بما یسمح له بالحکم على قدرة المعلم على الإدارة الصفیة وتفاعل الطلاب معه" بمتوسط(3.34)، تلتها الفقرة رقم(6) التی تنص على "یقف المشرف التربوی على مناقشات المعلم الصفیة وشروحاته" بمتوسط(3.33)، ثم الفقرة رقم (10) التی تنص على "یوجّه المشرف التربوی المعلم بتنویع أسالیب التدریس لاستثارة دافعیة الطلاب" بمتوسط(3.29).

وجاءت الفقرات (4، 9، 8) فی نهایات هذا المحور من حیث المتوسطات، حیث تقدمتها الفقرتان (4) و(9) اللتین نصتا على "یخبر المشرف التربوی المعلم بأنه سوف یطرق علیه الباب فی الحصة المحددة بما لا یؤثر على قیادة المعلم للصف" و"یوجّه المشرف التربوی المعلم بإتاحة الفرصة للطلاب للتعبیر عن أفکارهم بحرّیة" بمتوسط(3.05) لکل منهما، تلتهما الفقرة رقم (8) التی نصت على "یبحث ویعالج المشرف التربوی أسباب ضعف دافعیة الطلاب والتجاوب مع المعلم" بمتوسط(3.00).

ویعزو الباحث ظهور فقرة" یُلقی المشرف التربوی التحیة على المعلم وعلى الطلاب عند دخوله للصف دون أی تعطیل لمجریات الدرس" بدرجة کبیرة إلى وعی المشرفین التربویین بأهمیة هذه الممارسة فی تهیئة المعلم والطلاب لوجوده فی الفصل، وکذلک تیسیر التعرف على الواقع دون تعطیل سیر الدرس. 

کما یعزو الباحث ظهور معظم الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بالقیادة الصفیة والتفاعل الصفی، وکذلک الدرجة الکلیة للمحور بدرجة متوسطة، إلى انشغال المشرف التربوی وترکیزه على کتابة تقریره أثناء الزیارة أکثر من اهتمامه بمناقشات المعلم وأداءه ، أو توجیهه إلى استخدام طرق التدریس والاستراتیجیات التی تثیر دافعیة الطلاب، أو دراسة مشکلات دافعیة الطلاب، أو توجیه المعلمین لتحقیق بیئة صفیة فعالة، أو بحث مشکلات المتعلقة بتحسین قیادة المعلم للفصل والتفاعل بین المعلم والطلاب، أضف لذلک أن المشرف التربوی غالباً ما ینهی زیارته بعد کتابة تقریره وقبل نهایة الحصة، مما یجعل تأثیره فی هذا المحور متوسطاً.

وتتفق هذه النتائج مع نتائج دراسة الیحیى(1419هـ) التی أوضحت أن الممارسات الإشرافیة أثناء الزیارة الصفیة کانت بدرجة متوسطة؛ وکذلک تتفق مع دراسة آل سحران(2007م) التی أظهرت أن واقع تطبیق مبادئ الجودة فی الإشراف التربوی کان متوسطاً؛ کما تتفق مع نتائج دراسة الغفیلی(2011م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرف التربوی لمبادئ الجودة الشاملة فی الإشراف التربوی کانت متوسطة.

وتختلف النتائج مع نتائج دراسة شادیة باشماخ ونجوى شاهین (1421هـ) التی أوضحت أن أکثر الأسالیب الإشرافیة تطبیقًا هی الزیارات الصفیة، کما تختلف هذه النتائج مع نتائج دراسة  أبو هویدی(2000م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرفین التربویین لکفایاتهم الإشرافیة بما فی ذلک الزیارة الصفیة کانت بدرجة قلیلة، وکذلک تختلف مع نتائج دراسة منى الحسینی (2003م) التی أوضحت أن المشرفة التربویة تسهم بدرجة عالیة فی تنمیة مهارات إدارة الصف لدى المعلمات، کما تختلف مع دراسة نجوى صالح (2007م) التی أشارت إلى أن المشرف التربوی یؤدی دوره المهنی فی ضوء مفاهیم الجودة بدرجة کبیرة.

     السؤال الثالث: ما درجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة أثناء الزیارات الصفیة فی ضوء معیار جودة أداء المعلم من وجهة نظر عینة الدراسة؟

للإجابة عن هذا السؤال تم استخراج المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات أفراد العینة على فقرات المحور الثالث المتعلق بمجال جودة أداء المعلم، وتحدید درجة الاستجابة على کل فقرة، وعلى المحور ککل، والجدول رقم (3) یوضح هذه النتائج.

جدول رقم (3)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات عینة الدراسة حول درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بجودة أداء المعلم

یتضح من الجدول رقم (3) أن درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بمجال جودة أداء المعلم کانت فی مجملها (متوسطة)؛ حیث بلغ المتوسط العام لهذا المحور (3.19)، بانحراف معیاری (0.78) وهی قیمة أقل من الواحد الصحیح، مما یعنی تجانس أفراد العینة فی استجابتهم على فقرات هذا المحور.

کما یتضح من النتائج أن درجات الفقرات التی تحدد الممارسة المتضمنة فی هذا المحور تراوحت بین کبیرة ومتوسطة، بمتوسطات حسابیة تراوحت بین ( 2.91-3.54)، وبانحرافات معیاریة تراوحت بین (1.02-1.14).

وکانت أعلى الفقرات من حیث متوسطها الحسابی، هی الفقرات رقم (2، 7، 8) والتی ظهرت بدرجة ممارسة کبیرة، حیث نصت الفقرة (2) على" یطّلع المشرف التربوی على الخطة السنویة والفصلیة والتحضیر الیومی للمعلم" وکان متوسطها(3.54)، تلتها الفقرة رقم(7) التی تنص على "یجلس المشرف التربوی فی مکانٍ مناسب بالصف یسمح له بمشاهدة مجریات الدرس دون مضایقة المعلم أو الطلاب" بمتوسط(3.51)؛ ثم الفقرة رقم(8) التی تنص على "یلتزم المشرف التربوی بمکانه خلال الزیارة، دون الوقوف أو المشی فی الصف أو التفتیش على أعمال الطلاب أو التحدث معهم" بمتوسط(3.48).

وجاءت متوسطات الفقرات رقم (5، 6، 4) فی نهایة متوسطات الحسابیة لهذا المحور، حیث نصت الفقرة (5) على "یحرص المشرف التربوی على اختیار الوقت المناسب لزیارة المعلم بما یسمح للأخیر بإظهار جوانب الجودة لدیه" بمتوسط(2.99)، تلتها الفقرة رقم(6) التی تنص على "یساعد المشرف التربوی المعلم فی استخدام الإمکانات المادیة بصورة فعّالة" بمتوسط(2.96)، ثم الفقرة رقم(4) التی تنص على "یقوم المشرف التربوی بالاجتماع القبلی بالمعلم المستهدف بالزیارة الصفیة بقصد توطید العلاقة معه، وإزالة أیة حواجز نفسیة بینهما" بمتوسط (2.91).

ویعزو الباحث ظهور الفقرات التالیة بدجة کبیرة: "یطّلع المشرف التربوی على الخطة السنویة والفصلیة والتحضیر الیومی للمعلم" و"یجلس المشرف التربوی فی مکانٍ مناسب بالصف یسمح له بمشاهدة مجریات الدرس دون مضایقة المعلم أو الطلاب" و "یلتزم المشرف التربوی بمکانه خلال الزیارة، دون الوقوف أو المشی فی الصف أو التفتیش على أعمال الطلاب أو التحدث معهم"، إلى أن المشرف التربوی یحرص على ممارسات معینة یعتبرها أساس الزیارة، وأکثر من الاهتمام بالأداء الفعلی، مثل دفتر التحضیر والخطة السنویة أو الفصلیة ، أما جلوسه فی مکان مناسب والتزامه بمکانه فیرجع لحرصه على أن یتابع الأداء ویکتب تقریره دون لفت انتباه المعلم والطلاب إلیه، وهی ممارسات إیجابیة؛ بینما أن الممارسات الفردیة التی ظهرت بدرجة متوسطة وکذلک الدرجة الکلیة المتوسطة للمحور یمکن إرجاعه إلى قصر مدة الزیارة واقتصارها على حصة واحدة بما لا یمکنه ملاحظة بعض الجوانب أو تطبیق بعض الممارسات الإشرافیة مثل متابعة مدى التزام المعلم بجدول المواصفات عند کتابة الاختبارات، والمساعدة فی استخدام الإمکانات المادیة بصورة فعّالة، ومتابعة مهارة المعلم فی مساعدة الطلاب على التعلم الذاتی، وتوظیف مصادر التعلم؛ فهذه الممارسات تحتاج إلى أکثر من حصة وأکثر من زیارة، کما أن قصر الزیارة الصفیة وحاجة المشرف التربوی إلى کتابة تقریر أثناء الزیارة وتسجیله لدى إدارة المدرسة فی سجل الإشراف التربوی، یجعل من الصعب على المشرف التربوی تطبیق بعض الممارسات مثل الاجتماع القبلی بالمعلم المستهدف بالزیارة الصفیة بقصد توطید العلاقة معه، وإزالة أیة حواجز نفسیة بینهما.

وتتفق هذه النتائج مع نتائج دراسة الیحیى(1419هـ) التی أوضحت أن الممارسات الإشرافیة أثناء الزیارة الصفیة کانت بدرجة متوسطة، وکذلک تتفق مع دراسة آل سحران(2007م) التی أوضحت أن واقع تطبیق مبادئ الجودة فی الإشراف التربوی کان متوسطاً؛ کما تتفق مع نتائج دراسة القحطانی(1428هـ) التی أشارت إلى أن إسهام الزیارات الإشرافیة الصفیة فی رفع أداء المعلم - بصورة عامة - کان بدرجة متوسطة، کما تتفق مع نتائج دراسة الغفیلی(2011م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرف التربوی لمبادئ الجودة الشاملة فی الإشراف التربوی کانت بدرجة متوسطة.

وتختلف هذه النتائج مع نتیجة دراسة أورمستون وآخرون (Ormston, et al,1995) التی أظهرت أن معظم المعلمین لا یتلقون تغذیة راجعة عن الزیارات الصفیة التی یقوم بها المشرفون التربویون، وإن حصل أن قدمت لهم التغذیة الراجعة، فإنها -عند کثیر من المعلمین- ضعیفة ولا یستفاد منها، کما تختلف هذه النتائج مع نتائج دراسة أبو هویدی(2000م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرفین التربویین لکفایاتهم الإشرافیة بما فی ذلک الزیارة الصفیة کانت بدرجة قلیلة؛ کما تختلف مع دراسة نجوى صالح (2007م) التی أشارت إلى أن المشرف التربوی یؤدی دوره المهنی فی ضوء مفاهیم الجودة بدرجة کبیرة.

السؤال الرابع: ما درجة تطبیق المشرفین التربویین للممارسات الإشرافیة أثناء الزیارات الصفیة فی ضوء معیار التقویم والتحسین المستمر من وجهة نظر عینة الدراسة؟

للإجابة عن هذا السؤال تم استخراج المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات أفراد العینة على فقرات المحور الرابع المتعلق بمجال التقویم والتحسین المستمر ، وتحدید درجة الاستجابة على کل فقرة، وعلى المحور ککل، والجدول رقم (4) یوضح هذه النتائج.

جدول رقم (4)

المتوسطات الحسابیة والانحرافات المعیاریة لاستجابات عینة الدراسة حول درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بالتقویم والتحسین المستمر

یتضح من الجدول رقم (4) أن درجة الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بمجال التقویم والتحسین المستمر کانت فی مجملها (متوسطة)؛ حیث بلغ المتوسط العام لهذا المحور (3.16) ، بانحراف معیاری قدره (0.78) وهی قیمة أقل من الواحد الصحیح، مما یعنی تجانس أفراد العینة فی استجابتهم على فقرات هذا المحور.

کما یتضح من النتائج أن درجات الفقرات التی تحدد الممارسة المتضمنة فی هذا المحور ظهرت جمیعها بدرجة متوسطة، بمتوسطات حسابیة تراوحت بین( 2.84-3.38)، وبانحرافات معیاریة تراوحت بین (1.04-1.26).

وتشیر النتائج إلى أن الفقرات أرقام (3، 1، 2) هی الأعلى من حیث متوسطها الحسابی، وکانت الفقرة رقم(3) والتی نصت على "یُدون المشرف التربوی ملاحظاته عن أبرز الأنشطة التی تمت فی الحصة بما یسمح له بالتقویم والتحسین المستمر" بمتوسط (3.38)؛ ثم الفقرة رقم (1) التی نصت على "یعقد المشرف التربوی لقاءً مع المعلم لإخباره بما تم تسجیله من ملاحظات خلال سیر الدرس" بمتوسط (3.34)، ثم الفقرة رقم (2) التی نصت على "یبادر المشرف التربوی بالتعرف على مستویات الطلاب، من خلال طرح بعض الأسئلة علیهم خلال التقویم الختامی للدرس" بمتوسط (3.21).

کما أوضحت النتائج أن أقل الفقرات من حیث متوسطاتها الحسابیة هی الفقرات أرقام          (6، 9، 10)؛ حیث نصت الفقرة رقم (6) على "یتیح المشرف التربوی الفرصة للمعلم لیفصح عن بعض مشاکله ذات العلاقة بالعمل ویقدم له الحلول العملیة لها"  بمتوسط (3.1)، تلتها الفقرة رقم(9) التی نصت على "یساعد المشرف التربوی المعلم على تحدیث المفاهیم التربویة وأسالیب التدریس لدیه" بمتوسط (3.09)، وأخیراً الفقرة رقم(10) التی نصت على "یراعی المشرف التربوی اللوائح الخاصة بالتقویم وأسالیبه" بمتوسط(2.84).

ویعزو الباحث ظهور الممارسات الإشرافیة للمشرفین التربویین خلال الزیارات الصفیة الخاصة بمجال التقویم والتحسین والمستمر بدرجة متوسطة سواء فی الفقرات أو الدرجة الکلیة إلى أن ممارسات المشرف التربوی أثناء الزیارة الصفیة ترکز على الإجراءات التقلیدیة المتعلقة بتقریر الإشراف أکثر من الترکیز على تحسین المعلم وتقویمه بطریقة موضوعیة، فالعملیة الإشرافیة تخضع لمعاییر الوقت المتاح للمشرف التربوی للزیارة والالتزامات المترتبة على الزیارة وأهمها تقریر الزیارة الذی یجب تسجیله فی المدرسة وتسلیمه لمکتب الإشراف التربوی وتسجیله فی نظام نور الإلکترونی، وهذا کله یشغل المشرف التربوی عن المهام الرئیسة المتعلقة بتحسین أداء المعلم وتطویره خلال الزیارة الصفیة، ویحد من قدرته على تحدیث المفاهیم التربویة وأسالیب التدریس لدى المعلم، أضف لذلک عدم وجود معاییر مکتوبة للتطویر والتحسین المستمر للمعلم تتعلق بالزیارة الصفیة، وکذلک ضعف التزام المشرف التربوی باللوائح الخاصة بالتقویم وأسالیبه مما یجعل التقویم غیر موضوعی، کما أن محدودیة الزیارات الصفیة واقتصارها على زیارة واحدة فی الفصل الدراسی أو زیارتین فی العام الدراسی یحد من قدرة المشرف التربوی على وضع خطة لمعالجة أوجه القصور وتلافیها فی الزیارات القادمة، کما أن قصر  وقت الزیارة یمنع المشرف من استخدام أو تطبیق بعض الممارسات مثل  استماع المشرف التربوی للمعلم لإبداء أرائه حیال ما تم تسجیله من ملاحظات خلال الزیارة الصفیة، و مبادرة المشرف التربوی بالتعرف على مستویات الطلاب، من خلال طرح بعض الأسئلة علیهم خلال التقویم الختامی للدرس، وعقد لقاءً مع المعلم لإخباره بما تم تسجیله من ملاحظات خلال سیر الدرس، وتحدید الاحتیاجات التدریبیة للمعلم أثناء الزیارة، و إتاحة الفرصة للمعلم لیفصح عن بعض مشاکله ذات العلاقة بالعمل ویقدم له الحلول العملیة لها.

وتتفق هذه النتائج مع نتائج دراسة الیحیى(1419هـ) التی أوضحت أن الممارسات الإشرافیة أثناء الزیارة الصفیة کانت بدرجة متوسطة؛ وکذلک تتفق مع دراسة آل سحران(2007م) التی أوضحت أن واقع تطبیق مبادئ الجودة فی الإشراف التربوی کان متوسطاً؛ کما تتفق مع نتائج دراسة الغفیلی(2011م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرف التربوی لمبادئ الجودة الشاملة فی الإشراف التربوی کانت بدرجة متوسطة.

کما تختلف هذه النتائج مع نتائج دراسة أبو هویدی(2000م) التی أظهرت أن درجة ممارسة المشرفین التربویین لکفایاتهم الإشرافیة بما فی ذلک الزیارة الصفیة کانت بدرجة قلیلة، کما تختلف مع دراسة نجوى صالح (2007م) التی أشارت إلى أن المشرف التربوی یؤدی دوره المهنی فی ضوء مفاهیم الجودة بدرجة کبیرة.

توصیات الدراسة ومقترحاتها

التوصیات: یوصی الباحث بما یلی:

1. تقلیل نصاب المشرفین التربویین من المدارس، بما یتیح لهم تنفیذ عدد مناسب من الزیارات الصفیة، وتوفیر وقت مناسب للزیارة الصفیة یسمح بتطبیق معاییر جودة الزیارة الصفیة.
2. تفعیل دور مدیر المدرسة کمشرف تربوی مقیم فی المدرسة، لمتابعة وتطبیق المعاییر التی تسمح بتحسین أداء المعلمین وتنمیة مهاراتهم فی إدارة الصف وتعدیل اتجاهاتهم فی ضوء معاییر الجودة الشاملة.
3. تطبیق نظام المعلم الأول کمشرف مواد دراسیة فی مدرسته، أو نطاق مجموعة من المدارس المجاورة لتسهیل تحقیق معاییر جودة الإشراف ومعاونة المشرف التربوی فی تحقیق وتطبیق معاییر الجودة الشاملة فی ممارساته الإشرافیة، سواء المتعلقة بالزیارة الصفیة أو بالأسالیب الإشرافیة الأخرى.
4. صیاغة معاییر مکتوبة ومعتمدة للزیارة الصفیة فی ضوء معاییر الجودة الشاملة، على أن یوقع علیها المشرف التربوی والمعلم ومدیر المدرسة لضمان تطبیقها.
5. ربط تقریر المشرف التربوی عن الزیارة الصفیة للمعلم بالصفحة الشخصیة للمعلم على نظام" نور الإلکترونی" وإتاحة الفرصة للمعلم لوضع التعلیقات على التقریر، وتخصیص لجنة لمراجعة التقاریر وتعلیقات المعلمین علیها والأخذ بها فی تطویر الممارسات الإشرافیة.
6. تنفیذ دورات تدریبیة للمشرفین التربویة حول تحقیق جودة الممارسات الإشرافیة أثناء الزیارات الصفیة.
7. إتاحة نسخة إلکترونیة من تقریر الزیارة الصفیة لا یستغرق وقتاً بما یسمح للمشرف بالاستفادة من وقت الزیارة فی تنمیة المعلم وتحقیق معاییر الجودة الخاصة بالزیارة الصفیة.

یقترح الباحث إجراء الدراسات التالیة :

1. تصور مقترح لإعداد دلیل إشرافی خاص بالزیارة الصفیة فی ضوء معاییر الجودة الشاملة بالتعلیم العام فی المملکة العربیة السعودیة.
2. دراسة تجریبیة لأثر تطبیق معاییر الجودة خلال الزیارات الصفیة على مستوى أداء المعلمین وتنمیتهم مهنیاً.
3. دراسة مقارنة لمدى تطبیق معاییر الجودة الشاملة أثناء الزیارة الصفیة فی کل من مدارس التعلیم العام للبنات والبنین .
4. فاعلیة برنامج تدریبی فی معاییر الجودة الشاملة أثناء الزیارات الصفیة على اتجاهات المشرفین التربویین نحو تطبیق هذه المعاییر أثناء الزیارات الصفیة .
5. إجراء دراسة مشابهة لدرجة الممارسات الإشرافیة للمعلم الأول فی نظام المقررات خلال الزیارة الصفیة فی ضوء بعض معاییر الجودة ومقارنتها بالدراسة الحالیة

قائمة المراجع

أبو هویدی، فائق سلیمان حسن (2000) درجة ممارسة المشرفین التربویین لکفایاتهم الإشرافیة من وجهة نظر معلمی وکالة الغوث الدولیة فی الضفة الغربیة، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة النجاح الوطنیة، نابلس، فلسطین.

آل سحران ، عبد الله بن محمد بن عبد الله ( ٢٠٠٧م). العملیةالإشرافیةفی إداراتالتربیةوالتعلیمومراکزالإشرافالتربویفیضوءمبادئالجودة الشاملة، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، کلیة التربیة ، جامعة أم القرى ، مکة المکرمة.

البابطین، عبدالوهاب.(2009م) .الصعوبات التی یواجهها المشرفون التربویون فی عملهم وسبل التغلب علیها، مجلة العلوم التربویة والنفسیة، 10(2)، ص ص:239-268.

باشماخ ، شادیة محمد و شاهین، نجوى عبد الرحیم(1421هـ) الأسالیب الإشرافیة تطبیقاتها وأثرها على التنمیة الذاتیة للمشرفة التربویة، اللقاءالسابعلمدیریإداراتومراکزالإشرافالتربوی بالمملکة ، المنعقد فی 14 رجب، الریاض.

البوهى ، فاروق ( 1992 م) آراء موجهی ومعلمی التعلیم الأساسی فی الإشراف الفنی، دراسة مقارنة بمحافظة الإسکندریة (ج.م.ع) ودولة البحرین ، مجلة کلیة التربیة الإسکندریة، العدد الأول.

الحارثی، رسماء(2009م) واقع ممارسةمشرفاتاللغةالعربیةبعضأسالیبالإشراف التربویفیضوءمعاییرالجودة، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

الحبیب، فهد إبراهیم ( 1417 هـ).التوجیه والإشراف التربوی فی دول الخلیج العربیة. الریاض: مکتب التربیة العربی لدول الخلیج .

الزهرانی، سعید بن محمد (2011م) معوقات تطبیق الجودة الشاملة فی الإشراف التربوی بمحافظة المخواة التعلیمیة. رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

السلمی، سلیمان حمود(2007م). تصنیفالأسالیبالإشرافیةالمفضلةلدىمعلمیالعلوم الطبیعیةفیالمرحلةالثانویةبمدینةالطائفوعلاقتهاببعضالمتغیرات. رسالةماجستیرغیر منشورة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

الشربینی، غادة(1428هـ) دور الإشراف التربوی فی تحقیق الجودة فی التعلیم العام بالمملکة العربیة السعودیة  اللقاء السنوی الرابع عشر للجمعیة السعودیة للعلوم التربویة والنفسیة(جستن) ، مرکز الملک خالد الحضاری بمدینة بریدة خلال یومی الثلاثاء والأربعاء 28 -29ربیع الآخر ، القصیم .

صالح ، نجوى (2007م). تحسین دور المشرف التربوی فی مدارس محافظة غزة فی ضوء مفهوم الجودة، المؤتمر التربوی الثالث الجودة فی التعلیم الفلسطینی "مدخل للتمیز"، المنعقد فی الفترة من 30 - 31 أکتوبر، الجامعة الإسلامیة، غزة.

الضویلع، سالم مبارک(1997م). دراسةتقویمیةلأسالیبالإشرافالتربویالمطبقةفیالمرحلتین المتوسطةوالثانویةبمنطقةالنماصمنوجهةنظرالمشرفینالتربویین. رسالة ماجستیر منشورة. جامعة أم القرى. مکة المکرمة.

الطعجان ،خلف عابد(2000م). درجةممارسةالمشرفینالتربویینلمبادئالإشرافالتربویمن وجهةنظرالمعلمینوالمعلماتفیمدارسلواءالبادیةالشمالیة، رسالة ماجستیر غیر منشورة،جامعة الیرموک، إربد عمان.

العبدالکریم, راشد حسین (2003م).الإشراف التربوی معوقات ونموذج مقترح. اللقاء الحادی عشر لقادة العمل التربوی بجازان, مجلة المعرفة, وزارة المعارف , المملکة العربیة السعودیة.

عتیبة، آمال محمد حسن.(2009). تفعیل دور الإشراف التربوی لمعلمی مدرسة المستقبل فی ضوء اتجاهاته الحدیثة. المؤتمر العلمی السنوی الثانی لکلیة التربیة ببورسعید ( مدرسة المستقبل - الواقع والمأمول ) - مصر , ج (1)، ص ص.636 – 739.

الغفیلی، عبدالله(2011م) واقع تطبیق مبادئ الجودة الشاملة فی الإشراف التربوی من قبل المشرفین التربویین، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

القاسم، عبدالکریم(2009م). العلاقة بین درجة أهمیة الأسالیب  الإشرافیة ودرجة ممارستها من وجهة نظر التربویین فی مدیریات التربیة والتعلیم فی محافظات شمال فلسطین، مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات، العدد (15) ، ص ص :129-180

القحطانی، سلطان بن مترک.(1428هـ) الزیارات الإشرافیة ودورها فی رفع الأداء الصفی من وجهة نظر المدیرین والمعلمین بمحافظة القویعیة، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة الملک سعود، الریاض.

القرشی, سالم (1994م). التوجیه التربوی فی المملکة العربیة السعودیة فی ضوء بعض النماذج الحدیثة, رسالة الخلیج العربی, مکتب التربیة لدول الخلیج العربی, العدد (49).

القطابری، خالد محمد( ٢٠٠٦م). مدىممارسةمشرفمادةالتربیةالإسلامیةللمرحلةالثانویة فیدولةقطرلأسالیبالإشرافالتربویمنوجهةنظرالمعلمینوالمعلمات. رسالة ماجستیر غیر منشورة، کلیة التربیة، الجامعة الأردنیة.

لبان، می علی ( ٢٠٠٧م). إدارةالإشرافالتربویللبناتبمدینةمکةالمکرمة فیضوءمبادئإدارةالجودةالشاملةدراسةمیدانیة. رسالة ماجستیر غیر منشورة ، کلیة التربیة، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.

المقید، عاهد مطر(2006م). واقعالممارساتالإشرافیةللمشرفینالتربویین بوکالةالغوثبغزةفیضوءمبادئالجودةالشاملة وسبلتطویره، رسالة ماجستیر غیر منشورة، الجامعة الإسلامیة، غزة.

المنیف، محمد صالح(1998م). الزیاراتالصفیةأصولها وآدابها. الریاض: مکتبة الرشد.

نشوان، جمیل( 2004م). تطویر کفایات للمشرفین الاکادیمیین فی التعلیم الجامعی فی ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة فی فلسطین، ورقة عمل مقدمة لمؤتمر النوعیة فی التعلیم الجامعی الفلسطینی، المنعقد فی الفترة من  3-5 یولیه، جامعة القدس المفتوحة، رام الله ، فلسطین.

نشوان، تیسیر ونشوان، جمیل(2004م). الزیارات الصفیة المدرسیة وعلاقتها باتجاهات معلمی العلوم بالمرحلة الاساسیة نحو الاشراف التربوی بمحافظة غزة، مجلة جامعة الأقصى، 8(1)، ص ص: 187-230.

وزارة التربیة والتعلیم ( 1427هـ). دلیل مفاهیم الإشراف التربوی، الإدارة العامة للإشراف التربوی، الریاض: مطابع الجاسر.

الیحیى،: یحیى بن عبد الرحمن(1419هـ)  الممارسات الإشرافیة لمدیری المدارس الثانویة العامة أثناء الزیارة الصفیة فی منطقة الریاض التعلیمیة ، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة الملک سعود الریاض.

Ormston, M. & etal. (1995) Inspection and change: helpor hindrance for the classroom teacher, British Journal of inservice Education, Vol (21) No(3) P.P.311-318.