المجلد والعدد: المجلد 34، العدد 11.2، نوفمبر 2018، الصفحة 1-695 
واقع جودة العمليات الإدارية بجامعة صنعاء وفقاً لمنهج (Six Sigma)

الصفحة 323-358

عبد الرقيب علي قاسم السماوي؛ نبيلة حسن عبده الصرابي